Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

I am unable to login into my account

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 8 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I have enabled 2 steps verification but now I've changed my mobile and also lost recovery codes. How can I login into my account?

I have enabled 2 steps verification but now I've changed my mobile and also lost recovery codes. How can I login into my account?

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

See:

.... If you do not have recovery codes hat work or otherwise aren't able to connect to the Firefox account then reset the Firefox Sync password to see if that gives access to the account and disable two factor authentication on the Settings page.

You may have to try this more than once to be able to disable 2FA. You need a fresh login to the accounts.firefox.com website to be able to disable Two-Factor authentication and possibly setup 2FA properly.