không tìm thấy server

(Được chuyển hướng từ Server not found)

Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với trang web, bạn có thể thấy thông báo lỗi như Không tìm thấy máy chủ. Bài viết này mô tả cách khắc phục sự cố gây ra lỗi này.

Thử một trình duyệt khác

Để bắt đầu, hãy thử mở trang web bằng một trình duyệt khác (giống như Internet ExplorerSafariEpiphany hay Chromium).

Không trình duyệt nào tải được trang web

Nếu cả Firefox và các trình duyệt khác không thể tải được trang web đó,vấn đề của bạn không phải do Firefox, bạn nên tìm sự trợ giúp ở nơi khác. Apple support bao gồm các bài viết sau: Microsoft support bao gồm các bài viết sau:

Bạn cũng nên kiểm tra như sau: Bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra như sau:

  • Đảm bảo rằng modem và/hoặc bộ định tuyến của bạn đã bật và không hiển thị lỗi.
  • Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng điểm truy cập.
  • Đảm bảo phần mềm bảo mật Internet của bạn (bao gồm tường lửa, chương trình diệt vi-rút, chương trình chống phần mềm gián điệp...) không chặn các kết nối Internet. Để biết hướng dẫn về cách cấu hình các chương trình này, xem bài viết Configure firewalls so that Firefox can access the Internet.
  • Nếu bạn sử dụng một máy chủ proxy, đảm bảo rằng máy chủ proxy có thể kết nối với Internet. Để có hướng dẫn về cách cấu hình cài đặt proxy trong Firefox, hãy xem cài đặt kết nối Firefox bên dưới.

Firefox không thể tải trang web, nhưng các trình duyệt khác co thể

Nếu Firefox không thể tải websites, nhưng các trình duyệt khác có thể, làm theo hướng dẫn dưới đây

Không thể tải trang web sau khi cập nhật Firefox

Nếu bạn có thể tải trang web cho đến khi bạn cập nhật Firefox, phần mềm bảo mật Internet của bạn (bao gồm firewalls, antivirus, anti-spyware...) có thể ngăn Firefox không kết nối với Internet. Một số chương trình bảo mật Internet có thể chặn truy cập Internet ngay cả khi chúng ở trạng thái "vô hiệu hóa".


Nói chung, bạn nên xóa Firefox khỏi danh sách các chương trình đáng tin cậy hoặc được công nhận của chương trình, sau đó thêm nó lại. Để biết hướng dẫn về cách cấu hình các chương trình này, xem bài viết Configure firewalls so that Firefox can access the Internet.

Cài đặt kết nối Firefox

Nếu bạn kết nối với Internet thông qua một máy chủ proxy đang gặp sự cố kết nối, bạn sẽ không thể tải các trang web. Để kiểm tra cài đặt kết nối trong Firefox:

  1. Nhấn vào nút menu New Fx Menu và chọn Options.Preferences.
  2. Chọn General.
  3. Cuộn xuống Network Proxy và click Settings....
  4. Thay đổi các cài đặt proxy:
  5. Click OK để đóng cửa sổ Cài đặt kết nối.
  6. Đóng trang about:preferences. Mọi thay đổi mà bạn đã thực hiện sẽ tự động được lưu.
  1. Nhấn vào nút menu New Fx Menu và chọn Options.Preferences.
  2. Chọn Advanced.
  3. Chọn thẻ Network.
  4. Trong phần kết nối, click Settings....
  5. Thay đổi cấu hình proxy
  6. Click OK để đóng cửa sổ Cài đặt kết nối.
  7. Đóng trang about:preferences. Mọi thay đổi mà bạn đã thực hiện sẽ tự động được lưu.

DNS Prefetching

DNS Prefetching là một kỹ thuật mà Firefox sử dụng để tăng tốc tải trang web mới. Để vô hiệu hóa DNS Prefetching:

  1. Trong thanh địa chỉ, gõ about:config và nhấn EnterReturn.

    • abount:config "Điều này có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn!" Trang cảnh báo có thể xuất hiện. Nhấp vào Tôi sẽ cẩn thận, tôi hứa! Tôi chấp nhận rủi ro! để tiếp tục truy cập trang about:config.
  2. Chuột phảiGiữ phím Ctrl khi bạn nhấp chuột trong danh sách các tùy chọn, chọn New, và sau đó chọn Boolean.
  3. Trong trường Enter the preference name, nhập network.dns.disablePrefetch và click OK.
  4. Chọn true khi được yêu cầu đặt giá trị và click OK.

IPv6

Firefox mặc định hỗ trợ IPv6, có thể gây ra các vấn đề kết nối trên một số hệ thống nhất định. Để vô hiệu hóa IPv6 trong Firefox:

  1. Trong thanh địa chỉ, gõ about:config và nhấn EnterReturn.

    • abount:config "Điều này có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn!" Trang cảnh báo có thể xuất hiện. Nhấp vào Tôi sẽ cẩn thận, tôi hứa! Tôi chấp nhận rủi ro! để tiếp tục truy cập trang about:config.
  2. Trong tường Search, nhập network.dns.disableIPv6
  3. Trong danh sách, double-click network.dns.disableIPv6 và thay đổi giá trị từ false sang true.

Firefox không thể tải các trang web nhất định

Nếu bạn thấy rằng Firefox có thể tải một số trang web nhưng không phải là các trang web khác đầu tiên xóa cookie và bộ nhớ cache của Firefox:

  1. Click the Library button 57 library icon , click History and select Clear Recent History….
  2. In the Time Range to clear: drop-down, select Everything.
  3. Click the arrow next to Details to display the list of items that can be cleared.
  4. Select both Cookies and Cache.
  5. Click Clear Now.
  1. Click the menu button New Fx Menu , choose History and select Clear Recent History….
  2. In the Time Range to clear: drop-down, select Everything.
  3. Click the arrow next to Details to display the list of items that can be cleared.
  4. Select both Cookies and Cache.
  5. Click Clear Now.

Kiểm tra malware

Nếu xóa cookie và bộ nhớ cache của bạn không cho phép bạn tải các trang web không hoạt động trong Firefox, bạn nên kiểm tra máy tính của mình về malware. Một số loại malware được biết là nhắm vào Firefox và có thể ngăn không cho nó tải các trang web khác nhau:

  • Nếu bạn có một chương trình bảo vệ chống virus hoặc Internet, hãy cập nhật cơ sở dữ liệu detections và thực hiện quét toàn bộ hệ thống của bạn.
  • Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy xem Làm thế nào để loại bỏ malware?.



Dựa trên thông tin tử Error loading websites (mozillaZine KB)

Bài viết này có hữu ích không? Vui lòng đợi...

Những người dùng đã giúp viết bài này: LeChien. Bạn cũng có thể trợ giúp. Tìm hiểu thêm.