Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

my master password is gone & I cannot log in.

  • 3 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від AnonymousUser

more options

I was having trouble with Norton, but it appears to be fixed. However, I lost my master password, and cannot login to read my email.

This happened

Not sure how often

== last Friday, 7/1/10

I was having trouble with Norton, but it appears to be fixed. However, I lost my master password, and cannot login to read my email. == This happened == Not sure how often == last Friday, 7/1/10

Усі відповіді (3)

more options

Jessica,

Can you use your e-mail service's "forgot your password" link to retrieve your password?

-Justin

more options

Sorry Justin, this is not what I need to capture or make a new master password.

I had problems with my laptop, and for unknown reasons, my master password is no longer working.

I want to create a new master password, but I cannot, because my last master password is gone.

How can I create a new master password when the old one is no longer working?

Thanks for your help.

more options

Jessica,

If you just want to reset your master password, see http://kb.mozillazine.org/Master_password#Resetting_the_master_password

-Justin