Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Вирішено

Hacked account

Firefox Змінення даних облікового запису
відповідь від WispyParadox, 1 місяць тому
WispyParadox
WispyParadox

I need to change the email tied to my firefox account. That email is compromised and the verification method will not work since I no longer have access to the account. If there's any FireFox staff available, that'd be great

I need to change the email tied to my firefox account. That email is compromised and the verification method will not work since I no longer have access to the account. If there's any FireFox staff available, that'd be great

Усі відповіді (2)

James
James
  • Модератор
  • Топ-10 помічників

Вибране рішення

Hi,

Looks like you're dealing with a Mozilla account issue. We have direct one-to-one support for Mozilla accounts (which is different from a peer-to-peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.


Also Firefox Accounts has been renamed as Mozilla Accounts since November 1, 2023 to reflect that it is no longer being used just for Firefox Sync. https://support.mozilla.org/en-US/kb/access-mozilla-services-firefox-account#w_what-services-can-i-use-with-a-mozilla-account

WispyParadox
WispyParadox Автор питання

Alright, thanks a bunch!

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.