Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Open

primary pasword is not recognised

TechHorse replied
Jim

i saved my primary password so i know it is correct, however it is saying it is not correct.. what can i do?

i saved my primary password so i know it is correct, however it is saying it is not correct.. what can i do?

Усі відповіді (1)

Jim, have you tried typing the password into a text editor application to see if this is a keyboard issue?

This is to rule out, for example, whether the caps lock is on, or if the keyboard layout has changed resulting in a different symbol being typed than the one expected. Or whether a key has become faulty and isn't typing, etc.

Змінено TechHorse

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.