Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Can't find profile after uninstalling and reinstalling firefox

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 70 переглядів
  • Остання відповідь від Denys

Windows 11 Firefox crashed on opening continuously so unable to safe open etc. Did update intel graphics to no avail. Uninstalled in add programs in settings. Did not choose to delete data. Reinstalled and now can't find my profile.

Windows 11 Firefox crashed on opening continuously so unable to safe open etc. Did update intel graphics to no avail. Uninstalled in add programs in settings. Did not choose to delete data. Reinstalled and now can't find my profile.

Обране рішення

Hi,

  1. Do you have an Old Firefox data folder on your desktop?
  2. Are there any folders in the Firefox Profiles folder? You can access it by going to about:support, clicking Open Folder next to Profile Folder and going one level up.
Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

Вибране рішення

Hi,

  1. Do you have an Old Firefox data folder on your desktop?
  2. Are there any folders in the Firefox Profiles folder? You can access it by going to about:support, clicking Open Folder next to Profile Folder and going one level up.
Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.