Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

primary email lost.

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 135 переглядів
  • Остання відповідь від Ernesto
  • Open

I don't have access to the primary email to do anything. I do have the secondary email entered but it's asking for a code from the primary email to change it, like I mentioned we don't have access to. Is there any help for this. Hate to lose what we have.

I don't have access to the primary email to do anything. I do have the secondary email entered but it's asking for a code from the primary email to change it, like I mentioned we don't have access to. Is there any help for this. Hate to lose what we have.

Усі відповіді (2)

Hi,

Looks like you're dealing with a Mozilla account issue. We have a direct one-to-one support for Mozilla account (which is a different thing from peer to peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.

i have the same issue, is there any solution for this?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.