Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

can't import the account settings to android phone

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 63 перегляди
  • Остання відповідь від Pakeeza Safdar

Pham Trung
Pham Trung

Hi team, i was trying to import the account from desktop to android, tryied to scan generated qr code, but the phone is not reacting at all. Please help.

BR, Trung

Hi team, i was trying to import the account from desktop to android, tryied to scan generated qr code, but the phone is not reacting at all. Please help. BR, Trung

Усі відповіді (1)

Pakeeza Safdar
Pakeeza Safdar

Make sure your authenticator app has camera permissions enabled, screen brightness is high enough for the QR to scan, and try regenerating the QR code. If it still doesn’t react, you can use the manual key entry option instead of scanning.

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.