Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I lost all my shortcuts when I switched computers!

  • 2 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 207 переглядів
  • Остання відповідь від jscher2000 - Support Volunteer
  • Архівовано

I switched to a new desktop PC and lost all my shortcuts. Changed my password, and not the sync reset all my shortcuts to the new PC browser! What a huge pain in the @$$!

The hours I am going to spend TRYING to fix this mess!

I switched to a new desktop PC and lost all my shortcuts. Changed my password, and not the sync reset all my shortcuts to the new PC browser! What a huge pain in the @$$! The hours I am going to spend TRYING to fix this mess!

Усі відповіді (2)

Sync isn't a backup system it sync between device to sync server back to devices. If you want to keep your data you must backup the data to restore to the new computer so they don't get lost. This is how you backup and restore your data back to new computer so they remain on the new computer. You need to search Firefox FAQ how to backup your data, bookmark, profile, login saves to files or USB and restore them back to the new computer so they remain on the new computer. If you don't do this sync will not keep data up to date as when you sync the new computer the old sync server data will be wiped clean and new data will take it's place rendering any previous data gone.

Hi Michael, do you have any access to your old computer (or just its hard drive/SSD), or a backup?