Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox asked to be shutdown to install a new update. Then it disappeared completely; my comp can't find firefox.exe anymore.

more options

After I OK'd the restart, it disappeared completely. The shortcut icons are blank and searching for firefox.exe yields nothing. What happened? How do I recover from this?

After I OK'd the restart, it disappeared completely. The shortcut icons are blank and searching for firefox.exe yields nothing. What happened? How do I recover from this?

Усі відповіді (1)

more options

Could you check whether you have anything in this folder:

C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\

That's the usual home of firefox.exe on a 64-bit Windows system.

If it's gone, try a new install using a full installer from the following page:

https://www.mozilla.org/firefox/all/

Scroll down to your preferred language and, for maximum compatibility, grab the 32-bit version which runs on all Windows systems (XP - 10).

If you run that installer, are the program files restored?