Шукаємо супергероїв

Ця стаття більше не підтримується, тому її зміст може бути застарілим.

superheroes

Вітаємо з проходженням першого тесту і переходу на цю сторінку. Вам залишилося зробити лише два маленьких кроки до вступу в ряди нашої дивовижної спільноти добровольців, що присвячує себе допомозі для отримання максимальної віддачі від Firefox. Все, що залишилося зробити, це створити обліковий запис і вибрати варіант до участі.

Українська спільнота підтримки знаходиться за наступними адресами: сайт спільноти, форум спільноти, чат спільноти. Використовуйте будь-яку з цих адрес для отримання допомоги українською!

1. Створіть обліковий запис

Створення облікового запису надасть вам можливість відповідати на питання користувачів, можливість редагувати статті, а також дозволить відслідковувати ваш внесок та віддавати належне за нього.

2. Оберіть один або декілька способів допомоги

Приєднуйтесь до нашої вражаючої армії

Подобається Firefox та маєте трішки вільного часу для допомоги? Допоможіть іншим користувачам Firefox в Twitter. Це цікаво і ви швидко до цього звикнете! Хороші речі приходять до тих, хто цвірінькає!

Відповідайте на питання підтримки

Це інший швидкий і простий спосіб допомоги! Поділіться своїми знаннями про Firefox, надавши людям правильні статті підтримки та допомогу щодо усунення неполадок для їх певних питань. В даний момент нам необхідні люди з доступом до Firefox на Android та Firefox Home.

Допомога через чат

Найбільш соціальний спосіб внести свій вклад - допомогти у чаті користувачам Firefox наживо. Ви можете направляти користувачів на необхідні їм розділи документації та вирішувати нові питання, все це в режимі реального часу допомагає спільноті SUMO.

Покращення бази знань

Якщо ви любите писати або навчати, то покращення статей бази знань є відмінним способом для допомоги тисячам людей кожного тижня. В даний час ми шукаємо помічників у вичитуванні та редагуванні статей.

Довідка про локалізацію Firefox

Перекладіть базу знань на вашу мову та допоможіть нам створити підтримку Firefox глобальною!

Трішки про нас

Допомога Firefox, також відома як SUMO (наш псевдонім походить від адреси, SUpport.MOzilla.com), це не просто місце для користувачів Firefox, де можна отримати підтримку. Це також і спільнота добровольців з усього світу. Окрім роботи з користувачами Firefox ми ще співпрацюємо з іншими підрозділами, на кшталт підрозділом забезпечення якості для якомога швидшого документування новий проблем і їх вирішення; розробниками Firefox для покращення кінцевого продукту. Зустріньтесь з нашою командою!

Розмовляйте з нами

Ми хочемо вас чути! Є ідеї щодо поліпшення довідки Firefox, питання про допомогу, або просто хочете знати більше про нас? Ось як можна увійти з нами в контакт:

  • Форум помічників: Це основне місце, де ми обговорюємо все, що стосується підтримки Firefox .
  • #sumo IRC канал: Найкраще місце для спілкування з іншими учасниками наживо. Тут ви також зможете знайти персонал підтримки Firefox: David Tenser (djst) - керівник проекту, Cheng Wang (Cww) - гуру форуму, Kadir Topal (Topal) - менеджер спільноти, Michael Verdi (michaelverdi) - менеджер вмісту бази знань та Matthew Middleton (zzxc) - майстер чату. Якщо у вас немає клієнту IRC, зв'язуйтесь через Mibbit.
  • Блог підтримки Firefox (SUMO): Останні версії проекту і зміни обговорюються тут.

Цю статтю допомогли написати такі гарні люди: Bogdancev, MisterIf. Ви теж можете допомогти - дізнайтесь як.