Firefox не може завантажити веб-сайт, але інші браузери, наприклад, Internet Explorer - можуть

Стаття описує, чому Firefox не може завантажити веб-сайти, але інші браузери (на кшталт Internet ExplorerSafariEpiphany у Gnome або Konqueror у KDE) можуть. Коли це трапляється, Firefox можливо показуватиме повідомлення про помилку Сервер не знайдено або Спроба з’єднання не вдалася.

Мережеве безпекове програмне забезпечення блокує Firefox

Якщо ви могли завантажувати веб-сайти до отримання оновлення Firefox чи до отримання оновлення, зміни конфігурації, додавання нового мережевого безпекового програмного забезпечення, тоді ваше мережеве безпекове програмне забезпечення (таке як брандмауер, антивірусна програма, антишпигунська програма тощо) є можливою причиною у запобіганні Firefox під'єднуватися до Інтернету.

Примітка: Деякі програми мережевої безпеки можуть блокувати доступ до Інтернету навіть, якщо вони у "вимкнутому" стані.

У загальному випадку, вам слід переконатися, що ваше мережеве безпекове програмне забезпечення є оновленим, а Firefox вилученим зі списку довірених чи розпізнаних програм і потім знову туди доданий. Інструкції щодо конфігурування деяких безпекових програм дивіться у статті Фаєрволи.

Налаштування з'єднання у Firefox

Якщо ви під'єднуєтесь до Інтернету через проксі сервер, який в свою чергу має проблеми зі з'єднанням — ви не зможете завантажувати веб-сайти. Щоби перевірити налаштування проксі вашого Firefox:

  1. Натисніть кнопку меню New Firefox Menu Icon та виберіть Налаштування
  2. Перейдіть на панель Додаткові.
  3. Потім на вкладку Мережа.
  4. В розділі З'єднання, натисніть кнопку Налаштування….
  5. Змініть налаштування проксі:
  6. Закрийте вікно Параметри з'єднання.
  7. Натисніть OK, щоб закрити вікно НалаштуваньНатисніть Закрити, щоб закрити вікно Налаштувань.Закрийте вікно Налаштувань Закрийте сторінку about:preferences. Будь-які зроблені вами зміни будуть автоматично збережені.

Якщо ви помітили, що внесені вами зміни в налаштування з'єднання Firefox не запам'яталися після перезапуску, перегляньте статтю How to fix preferences that won't save.

IPv6

Типово, Firefox підтримує IPv6, що може спричинити проблеми зі з'єднанням на деяких комп'ютерах. Щоби вимкнути IPv6 у Firefox:

  1. Надрукуйте в панелі адреси about:config та натисніть клавішу EnterReturn.

    • З’явиться сторінка з повідомленням „Будьте обережні, інакше можете залишитись без гарантії!“. Щоби продовжити, натисніть кнопку Я обіцяю поводитися обережно!Я приймаю ризик!
  2. Вдрукуйте в полі Пошук network.dns.disableIPv6.
  3. Клацніть двічі по network.dns.disableIPv6, щоби встановити значення цієї опції в true.

Попередня вибірка DNS

Firefox намагається пришвидшити завантаження нових веб-сайтів за допомогою Попередньої вибірки DNS, що може призвести до помилок при завантажені сторінок на деяких комп'ютерах. Щоби вимкнути попередню вибірку DNS:

  1. Надрукуйте в панелі адреси about:config та натисніть клавішу EnterReturn.

    • З’явиться сторінка з повідомленням „Будьте обережні, інакше можете залишитись без гарантії!“. Щоби продовжити, натисніть кнопку Я обіцяю поводитися обережно!Я приймаю ризик!
  2. Натисніть правою кнопкою мишіУтримуючи клавішу Ctrl, натисніть в списку налаштувань та оберіть Створити, потім Логічне.
  3. У віконці Введіть ім'я налаштування, введіть network.dns.disablePrefetch та натисніть OK.
  4. Потім оберіть true і натисніть OK.

Firefox не завантажує певні сайти

Якщо ви помітили, що Firefox може завантажувати одні сайти і в той же час не може завантажувати інші, спочатку вичистіть кеш та куки вашого Firefox:

  1. Натисніть кнопку меню New Fx Menu , натиснить Історія та оберіть Стерти недавню історію...
  2. У випадному списку За вказаний проміжок часу: оберіть Усю.
  3. Натисніть стрілочку біля Подробиці, щоби розкрити список того, що може бути вичищеним.
  4. Відмітьте Куки та Кеш.
  5. Натисніть кнопку Стерти зараз.

Перевірте наявність шкідливого програмного забезпечення

Якщо вичищення кук та кешу не допомогло, рекомендується перевірити комп'ютер на наявність шкідливого програмного забезпечення. Відомо, що деякі типи шкідливих програм перешкоджають Firefox завантажувати певні веб-сайти:



За матеріалами Error loading websites (mozillaZine KB)

Ця стаття допомогла? Зачекайте...

Цю статтю допомогли написати такі гарні люди: Bogdancev, --V--. Ви теж можете допомогти - дізнайтесь як.