Mozilla Destek’te Ara

Destek dolandırıcılığından kaçının. Mozilla sizden asla bir telefon numarasını aramanızı, mesaj göndermenizi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmanızı istemez. Şüpheli durumları “Kötüye kullanım bildir” seçeneğini kullanarak bildirebilirsiniz.

Learn More

Firefox Sync Çalışmıyor. verilerime ulaşamıyorum!

  • 4 yanıt
  • 6 kişi bu sorunu yaşıyor
  • 287 gösterim
  • Son yanıtı yazan: designus

more options

Merhaba! Uzun süredir firefox kullanıyorum ve gayet memnunum. Birkaç haftadır Firefox Sync hesabıma giriş yaptığımda daha önce kaydettiğim veriler (yer imleri, parolalar) eşitlenmiyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Bütün yer imlerim ve parolalarım hesabımda kayıtlıydı fakat şimdi hiçbirine ulaşamıyorum. Yardımlarınızı bekliyorum. İyi çalışmalar!

Seçilen çözüm

Merhaba, eğer parolanızı sıfırladınızsa tüm eski veriler siliniyor. Yok eğer aynı parola olan sync hesabı kullanıyorsanız, ilk önce menüden ayarları, orada da Sync bölümünü açın, hesabınıza giriş yapılmış olmasını ve senkronize edilicek verilerin seçildiğini kontrol edin. Hepsi tamamsa çıkış yapıp tekrar girmeği deneyin. Hiç biri yardımcı olmazsa tarayıcıyı kapatın, kimlik verilerinizin yedeğini alın (klasörü kopyalayın) ve sonra silin, tekrar tarayıcıyı açıp hesaba giriş yapın. Kimlik verilerini nerde bulucağınızı buradan okuya bilirsiniz: Kimlikler

Bu yanıtı konu içinde okuyun 👍 0

Tüm Yanıtlar (4)

more options

Seçilen çözüm

Merhaba, eğer parolanızı sıfırladınızsa tüm eski veriler siliniyor. Yok eğer aynı parola olan sync hesabı kullanıyorsanız, ilk önce menüden ayarları, orada da Sync bölümünü açın, hesabınıza giriş yapılmış olmasını ve senkronize edilicek verilerin seçildiğini kontrol edin. Hepsi tamamsa çıkış yapıp tekrar girmeği deneyin. Hiç biri yardımcı olmazsa tarayıcıyı kapatın, kimlik verilerinizin yedeğini alın (klasörü kopyalayın) ve sonra silin, tekrar tarayıcıyı açıp hesaba giriş yapın. Kimlik verilerini nerde bulucağınızı buradan okuya bilirsiniz: Kimlikler

more options

İos aygıtımda oturum açmayı denedim. Şifre hatası verince sıfırladım. Sanırım hata sizin de söylediğiniz gibi şifre sıfırlama ile ilgili. Yalnız şifre sıfırlama böyle bir soruna yol açmamalı. Birkaç yıllık birikimim bir anda silindi. Cevabınız ve ilginiz için teşekkürler.

more options

Sorununuzu anlıyorum, ama Firefox kişisel verilerinizin güvenliğini her zaman çok önemli bulmuştur. Şu an kullanılan sync uygulamasında parolanız aynı zamanda lokal makinenizde (bilgisayar ve ya mobil cihaz) bulunan anahtar dosyasının parolası oluyor. Anahtar dosyası olmadan sync tarafından gelen veriler çözülemiyor. Bu da eğer birisi bir şekilde verilerinizi çalsa bile (ve ya devletler tarafından alınsa) onları okunması mümkün olmayacak hale getiriyor. Bu yüzden parolanız değiştiğinde veriler okunamaz hale geliyor. Malesef güvenlik önlemleri ne kadar iyi olursa, kullanışlılık bir o kadar kötü oluyor. Mesela bir önceki sync özelliği direkt fiziksel anahtar dosyası olmadan çalışmıyordu ve bu da mobil cihazlara bağlanmasını çok zorlaştırıyordu.

Emin Mastizada tarafından tarihinde düzenlendi

more options

İos'ta sorun yaratacağını bilseydim hiç uğraşmazdım. iOS'ta en çok kullanmak istediğim uygulamaydı Firefox. Yıllardır kullanıyorum PC'de. Kurulum yaptığım her PC'ye de kurduğum ilk programdır. Etrafımda yabancı olanlara da tanıtımını yapıyorum. Gönülden bir bağlılığım var Mozilla'ya :) Umarım başkaları böyle bir sorunla karşılaşmaz. Yardımlarınız için teşekkürler. İyi çalışmalar.