X
Tap here to go to the mobile version of the site.

ஆதரவு மன்றம்

After latest Windows 8.1 update, can't print.

  • 7 replies
  • 1 இந்த பிரச்சனை உள்ளது
  • Last reply by harleyl51
பதிவிடப்பட்டது

After latest Windows 8.1 update (three days ago), can't print. Get an error message --"an error occurred while printing." Tried all the fixes (reset, refresh, reinstall, delete print_printer, etc. ) The print dialogue box sees my printer (Brother MFC-J425W) and IE, offline prints fine.

After latest Windows 8.1 update (three days ago), can't print. Get an error message --"an error occurred while printing." Tried all the fixes (reset, refresh, reinstall, delete print_printer, etc. ) The print dialogue box sees my printer (Brother MFC-J425W) and IE, offline prints fine.
மேற்கோள்

Additional System Details

நிறுவப்பட்ட நிரல்கள்

  • Shockwave Flash 32.0 r0

பயன்பாடு

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64; rv:69.0) Gecko/20100101 Firefox/69.0

கூடுதல் தகவல்

brianasz 0 தீர்வுகள் 3 பதில்கள்
பதிவிடப்பட்டது

Hello,

Have you followed this documentation? https://support.mozilla.org/en-US/kb/fix-printing-problems-firefox

If so, and if it didn't work, Can you share your Firefox version?

Thanks!

Hello, Have you followed this documentation? https://support.mozilla.org/en-US/kb/fix-printing-problems-firefox If so, and if it didn't work, Can you share your Firefox version? Thanks!
இது உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருந்ததா?
மேற்கோள்
பதிவிடப்பட்டது

கேள்வியின் உரிமையாளர்

Yes. I followed the documentation -- several times. I'm using Firefox Quantum 69.0 64 bit. Thanks for your help.

Yes. I followed the documentation -- several times. I'm using Firefox Quantum 69.0 64 bit. Thanks for your help.
இது உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருந்ததா?
மேற்கோள்
brianasz 0 தீர்வுகள் 3 பதில்கள்
பதிவிடப்பட்டது

Hello,

Please try creating a new Firefox profile: http://kb.mozillazine.org/Creating_a_new_Firefox_profile_on_Windows

Let us know if that solved the issue.

Hello, Please try creating a new Firefox profile: http://kb.mozillazine.org/Creating_a_new_Firefox_profile_on_Windows Let us know if that solved the issue.
இது உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருந்ததா? 0
மேற்கோள்
பதிவிடப்பட்டது

கேள்வியின் உரிமையாளர்

Thank you but the problem still exists.

Thank you but the problem still exists.
இது உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருந்ததா?
மேற்கோள்
பதிவிடப்பட்டது

கேள்வியின் உரிமையாளர்

Anyone else have any thoughts? I can't even print to file or PDF.

Anyone else have any thoughts? I can't even print to file or PDF.
இது உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருந்ததா?
மேற்கோள்
brianasz 0 தீர்வுகள் 3 பதில்கள்
பதிவிடப்பட்டது

Hello again,

Try reinstalling the driver of your printer from the manufacturer's website.

And would be nice to have an screenshoot of the error in order to get more information / context.

Hello again, Try reinstalling the driver of your printer from the manufacturer's website. And would be nice to have an screenshoot of the error in order to get more information / context.
இது உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருந்ததா?
மேற்கோள்
பதிவிடப்பட்டது

கேள்வியின் உரிமையாளர்

Thanks for your help. Surprisingly, Firefox updated itself a couple of days ago and now everything prints as it should. It never ceases to amaze me that programmers can never figure out that it's "their" program screwing up and not other ones, particularly when everything works well until an update comes along. Its called HUBRIS. Thanks for you help though.

Thanks for your help. Surprisingly, Firefox updated itself a couple of days ago and now everything prints as it should. It never ceases to amaze me that programmers can never figure out that it's "their" program screwing up and not other ones, particularly when everything works well until an update comes along. It''s called HUBRIS. Thanks for you help though.
இது உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருந்ததா?
மேற்கோள்
கேள்வி எழுப்பு

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.