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外掛程式問題排解

如果您在使用包含如 Adobe Flash、Java 與其它 外掛程式 的網頁時遇到顯示內容的問題,您可能需要檢查是否是這些外掛程式造成問題。

重要: Windows 上新的 64 位元版 Firefox 目前只承認和支援 Adobe Flash 外掛程式。更多細節,請參閱 這篇 Mozilla 佈落格文章
重要: Windows 上新的 64 位元版 Firefox 目前只承認和支援 Adobe Flash 和 Microsoft Silverlight 外掛程式。

外掛程式造成的常見問題包含:

這份文章描述如何診斷這些外掛程式的問題。如果你有擴充程式或佈景主題相關的問題,請查讀:擴充程式與佈景主題之問題診斷。針對外掛程式的基本資料,請閱讀:在 Firefox 中使用外掛程式


判斷問題是否來自外掛程式

當 Firefox 還在運作時,你可以選擇性地停用外掛程式。如果你觀察到某特定的外掛程式,請先停用它,如果你不知道要停用哪個外掛程式:

  1. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  2. 在附加元件管理員分頁中,選擇 Plugins 面板。
  3. 從清單中選擇一個外掛程式,接著在下拉式選單選取 永不啟用,清單上的每個外掛程式都重複此步驟直到所有的外掛程式都被停用,無需重新啟動 Firefox 便立即生效。
  4. 測試您的問題,若不再發生,回到附加元件管理員分頁,在下拉式選單選取 總是啟用 逐一啟用各外掛程式,直到找出製造問題的外掛程式。

如果你發現透過停用某個外掛程式能解決問題,請繼續下面的步驟:

更新或是重新安裝你的外掛程式

很多外掛程式相關的問題可以透過更新至最新版本的方式解決。若想要檢查你安裝的外掛程式是否有點老舊,可以拜訪 Mozilla 外掛程式更新檢查頁面

如果更新至最新版本或是重新安裝沒有解決問題,你可以讓它繼續處在停用階段。

手動解除安裝外掛程式

如果無法透過移除程式移除某外掛程式,您可以手動移除:

  1. Location bar 輸入 about:plugins,同時按下 EnterReturn 顯示關於外掛程式頁面。
  2. 在關於外掛程式頁面上的每個項目會有「檔案:」和「路徑:」,用來顯示該外掛程式檔案的名稱和位置。透過 Windows 檔案總管切換切換到欲移除外掛程式的所在資料夾。
  3. 在檔名前面加上 X 重新命名該檔(例如:npswf32 改成 Xnpswf32)。

外掛程式將會移除。

重新初始化外掛程式的資料庫

在某些情況底下,你可能無法安裝或是重新安裝某外掛程式,重新初始化該外掛程式資料庫或許可以解決此問題:

  1. 開啟你的個人設定資料夾:

    點擊選單按鈕 New Fx Menu ,按下說明 Help-29 然後選擇 疑難排解資訊,疑難排解資訊分頁就會開啟。

  2. 應用程式一般資訊 的段落裡,按下 開啟資料夾在 Finder 中顯示開啟資料夾按鈕。這樣就會打開你的使用者設定資料夾的視窗。
  3. 註: 若您無法開啟 Firefox,請參照在不開啟 Firefox 的情況下尋找您的使用者設定檔當中的步驟進行操作。

  4. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並點擊結束離開 Close 29
  5. 刪除 pluginreg.dat 這份檔案。
  6. 開啟 Firefox。
  7. 在網址列輸入about:plugins 後按下 EnterReturn 開啟 Firefox 外掛程式清單。
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版本記錄
修訂 #
3的3
最後更新:
3 週前
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