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サーバが見つかりませんでした

ウェブサイトへの接続時に問題が起こったとき、サーバが見つかりませんでした というエラーが表示されることがあります。この記事は、このエラーの原因となる問題を解決する方法について書かれています。

他のブラウザーを試す

はじめに、問題のウェブサイトを他のブラウザー (Internet ExplorerSafariEpiphany または Chromium など) で開いてみてください。


どのブラウザーでもウェブサイトを読み込めない

Firefox だけでなく、他のブラウザーでもウェブサイトを読み込めない場合は、Firefox が問題の原因ではありません。オペレーティングシステムやネットワークについてのヘルプサイトで原因を見つけてください例えば、Apple サポート があります:例えば、Microsoft.com があります:

また、次の点も確認してください:まず、次の点を確認してください:

  • 使用しているモデムやルーターにエラー表示を示すランプが点灯していないこと。
  • 無線で接続している場合は、正しいアクセスポイントに接続されていること。
  • 使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) がインターネットへの接続をブロックしていないこと。これらのプログラムの設定方法については、ファイアウォールの設定 の記事をご覧ください。
  • プロキシサーバーを使用している場合は、そのプロキシサーバーがインターネットへ接続できていること。Firefox のプロキシ設定については、後述の Firefox の接続設定 をご覧ください。


他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない

他のブラウザーではウェブサイトが読み込めるのに Firefox ではウェブサイトを読み込めない場合は、以下の手順に従ってください。

Firefox の更新後にウェブサイトが読み込めなくなった

Firefox を更新するまではウェブサイトが読み込めた場合は、使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) が、Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。一部のインターネットセキュリティソフトウェアは、"無効" 状態にしていてもインターネットへのアクセスをブロックすることがあります。

一般的な対処法として、セキュリティソフトウェアの信頼するプログラムのリストから Firefox を一旦削除し、再び追加してみてください。プログラムを設定する手順は、ファイアウォールの設定 の記事を参照してください。

Firefox の接続設定

接続に問題のあるプロキシサーバーを通してインターネットへ接続していると、ウェブサイトが読み込めなくなります。Firefox のプロキシ設定を確認するには:

  1. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、オプション環境設定設定 を選択します。
  2. 詳細 パネルを選択します。
  3. ネットワーク タブを選択します。
  4. 接続セクションの 接続設定... ボタンをクリックします。
  5. プロキシ設定を変更してください:
    • プロキシ経由でインターネットへ接続していない (または、プロキシ経由かどうか分からない) 場合は、プロキシを使用しない を選択してください。
    • プロキシ経由でインターネットへ接続している場合は、Firefox の設定を他のブラウザーの設定と比べてください(Internet Explorer の場合は Microsoft のプロキシ設定ガイド を参照してください)(Safari の場合はMacのためのSafari: 「Safari」でプロキシサーバを設定する を参照してください)
  6. OK ボタンをクリックして接続設定ウィンドウウインドウ を閉じてください。
  7. about:preferences ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

DNS プリフェッチ機能

Firefox は新しいウェブサイトの読み込みを早くするため、DNS プリフェッチ 機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには:

  1. アドレスバーabout:config と入力し、EnterReturn キーを押します。

    • about:config の "動作保証対象外になります!" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
  2. 設定リスト内で右クリック Ctrl キーを押しながらクリック して 新規作成 を選択し、真偽値 を選択してください。
  3. 新しい新規 真偽値の設定名 ウィンドウウインドウnetwork.dns.disablePrefetch と入力し、OK ボタンをクリックしてください。
  4. 次に、true を選択して値を設定し、OK ボタンをクリックしてください。

IPv6

Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:

  1. アドレスバーabout:config と入力し、EnterReturn キーを押します。

    • about:config の "動作保証対象外になります!" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
  2. フィルタ検索 欄に network.dns.disableIPv6 と入力してください。
  3. 設定リストの network.dns.disableIPv6 をダブルクリックし、値を true に設定してください。

特定のウェブサイトが表示できない

他のウェブサイトは表示できるのに、特定のウェブサイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:

  1. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、履歴 をクリック、最近の履歴を消去... を選択します。
  2. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  3. 消去する項目 の横の矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。
  4. Cookieキャッシュ の両方にチェックを入れてください。
  5. 今すぐ消去 ボタンをクリックします。

マルウェアが原因でないか確認する

Firefox の Cookie とキャッシュを消去してもウェブサイトが表示できないときは、コンピューターに マルウェア がないか検査してください。特定の種類のマルウェアが、Firefox をターゲットとして様々なウェブサイトの読み込みを妨げることが知られています:

  • ウイルス対策ソフトウェアやインターネットセキュリティプログラムを利用している場合は、これらのウイルス定義ファイル (ウイルス検知のためのデータ) を更新し、コンピューターを完全スキャンしてください。
  • 完全スキャンしても問題が起こるときは、マルウェアを除去するには? をご覧ください。



Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)

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バージョン履歴
改訂番号
3/3
最終更新:
‎31-01-2017 11:50 PM
更新者: