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Procedures to diagnose and fix problems

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Firefox 無法正常運作可能是由擴充套件、佈景主題或硬體加速所導致。這篇文章將幫助你確認問題是否出在三者的其中之一,以及要如何讓 Firefox 恢復正常。 請注意: 重新整理 Firefox 功能 會將 Firefox 回復至原廠設定,同時仍保留您的重要資訊,因而能修復許多問題。在開始冗長的故障排除程序前,可以優先考慮使用這個功能。 目次1 進入 Firefox 安全模式1.1 問題在安全模式下仍然發生1.2 問題在安全模式下並未發生2 關閉硬體加速3 切換為預設主題4 停用所有擴充套件4.1
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安全模式 是一個可以在 Firefox 發生問題時,用以測試及檢修的特別模式。在安全模式下,Firefox 將暫時關閉硬體加速、重設一些設定值、停用可能肇生問題的擴充套件。停用套件 (附加元件及主題) 後,如果問題不再發生,或許你就可以找出問題的成因。 註: Windows 的使用者或許對 Windows 的安全模式很熟悉,不過 Firefox 的安全模式與其沒有關係。(在 Windows 的安全模式下打開 Firefox,不會讓 Firefox
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惡意軟體 原文「Malware」,是「Malicious Software」的簡寫。這個詞通常是描述某種不經過你的同意,便滲透、侵害你電腦系統的軟體。有時候,Firefox 的問題是因為電腦上不慎裝了惡意軟體所導致的。本文描述一般會發生的症狀,如何預防被安裝惡意軟體以及如何移除的方式。 目次1 我該如何知道 Firefox 的問題是惡意軟體所導致的?2 我該如何避免安裝惡意軟體?3 Mac 安全和惡意軟體防護4 我該如何擺脫惡意軟體?5 我該如何擺脫惡意軟體?6
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本文接下來描述的方法能解決大部分的 Firefox 問題。請跟著我們的步驟一步一步的進行,當某個步驟不能解決您的問題時,請繼續進行下一步。如果您需要更多的幫助,可以向我們的志工團隊請求協助。 目次1 1. 重新啟動電腦2 2. 清除 cookie 及快取3 3. 以安全模式重新開啟 Firefox4 4. 排除外掛程式的問題5 5. 重新安裝Firefox6 6. 重設 Firefox7 6. 重新整理 Firefox8 7. 建立一個新的 Firefox 使用者設定檔9 其它解決方案9.1 檢查網路安全軟體是否發生衝突9.2
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若需要 排除 Firefox 的問題,重設設定(縮放、分頁、隱私權、網路、加密、更新、檔案下載位置等等)可能會有所幫助。我們將解釋兩個重設設定的方式。 若您是遇到設定在重新啟動 Firefox 後不會被保留的問題,請見 如何修正偏好設定無法儲存。 目次1 解法 1: 將 Firefox 重設回出廠狀態2 解法 1: 重新整理 Firefox3 解法 2: 刪除 Firefox 偏好設定檔案 解法 1: 將 Firefox 重設回出廠狀態 註:使用重新整理功能後,您的書籤、瀏覽紀錄、分頁、視窗、密碼、Cookie
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