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Procedures to diagnose and fix problems

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Firefox で生じるいくつかの問題は、拡張機能やテーマ、またはハードウェアアクセラレーション機能 (グラフィックカードによる描画支援機能) が原因です。この記事は問題の原因が拡張機能やテーマによって起こっているかを判断する方法と、もしそれらが原因であれば、Firefox を正常に戻す方法について説明します。 注記: Firefox のリフレッシュ機能 を使用すれば、あなたの重要な情報を引き継いだまま Firefox を初期状態に復元することで、数多くの問題を修復できます。多くの手順を要するトラブルシューティングの代替手段として利用を検討してください。 目次1
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Firefox で起こる多くの問題は、以下のトラブルシューティングの手順で解決できます。上から順に試し、解決できなければ次の手順に進んでください。この記事に書かれていないことで手助けが必要なときは、コミュニティが運営するフォーラムで質問してください。 目次1 1. コンピューターを再起動する2 2. Cookie とキャッシュを消去する3 3. Firefox をセーフモードで起動する4 4. Firefox を再インストールする5 5. Firefox をリフレッシュする6 6. 新しい新規 Firefox のプロファイルを作成する7 その他の解決策8
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設定のリセット (ズーム、タブ、プライバシー、ネットワーク、暗号化、アップデート、ダウンロード時の保存先、他) は、troubleshooting Firefox の問題のトラブルシューティング の手順の一つです。この記事では、その 2 通りの方法を説明します。 Firefox を再起動した時に変更した設定が保存されない場合は、設定が保存されない の記事をご覧ください。 目次1 解決策 1: Firefox をリフレッシュする2 解決策 2: Firefox の設定フィルを削除する 解決策 1: Firefox をリフレッシュする 注意: リフレッシュ機能を使っても、ブックマーク、履歴、開いていたタブ、ウィンドウウインドウ 、パスワード、Cookie、フォームの入力履歴の情報は保持されます。しかし、拡張機能、テーマは削除され、設定はリセットされます。詳細はこちら
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セーフモード は、Firefox の問題解決に使用される、Firefox の特別なモードです。セーフモードでは、一時的にハードウェアアクセラレーションをオフにしたり、いくつかの設定のリセットや問題の元であるアドオン (拡張機能やテーマ) の無効化ができます。Firefox の通常モードと比べると、セーフモードの振る舞いは、問題を特定するのに役立ちます。 注記: Windows ユーザーは Windows のセーフモードを思い浮かべるかもしれませんが、Firefox のセーフモードは Windows のセーフモードとは関係ありません。 Firefox のリフレッシュ機能
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マルウェア とは、悪意のあるソフトウェアのことです。そのほとんどは、所有者の告知に基づく同意なしでコンピューターシステムに侵入し、打撃を与えるように設計されており、あなたのコンピューター上に無許可でインストールされます。Firefox に関する問題の一部は、あなたのコンピューターに無許可でインストールされるマルウェアによるものかもしれません。この記事は、マルウェアによって起こるよくある現象と、マルウェアがインストールされることを防ぎ、除去する方法について書かれています。 目次1 Firefox の問題がマルウェアによるものであるか知る方法は?2
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