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Reiniciar preferências do Firefox para diagnosticar e resolver problemas

Reiniciar as preferências (ampliação, separadores, rede, encriptação, atualizações, local de destino das descargas, etc..) é um dos vários procedimentos que podem ser úteis para a resolução de problemas do Firefox. Iremos explicar duas maneiras para o fazer.

Solução 1: Renovar o Firefox

Nota: Ao utilizar a funcionalidade de renovação, os seus marcadores, histórico de navegação, separadores abertos, janelas, palavras-passe, cookies e informações de auto-preenchimento de formulários Web serão guardadas. No entanto, as suas extensões e temas serão removidos e as suas preferências restauradas. Saber mais.

  1. Clique no botão de menu New Fx Menu e depois clique em ajuda Help-29 .
  2. Do menu de Ajuda escolha Informação para resolução de problemas.
    Se não for possível aceder ao menu Ajuda, escreva about:support na sua barra de endereço para carregar a página Informação para resolução de problemas.
  3. Clique no botão Renovar o Firefox no canto superior direito da página Informação para resolução de problemas.
    Refresh 35 Win Refresh 35 Mac Refresh 35 Lin
  4. Para continuar, clique em Renovar o Firefox na janela de confirmação que é apresentada.
  5. O Firefox irá fechar para se auto-renovar. Quanto esta operação estiver concluída, uma janela irá listar a informação que foi importada. Clique em Concluir e o Firefox será aberto.
Nota: Existe também um botão Renovar o Firefox na janela do modo de segurança do Firefox, se não conseguir iniciar o Firefox normalmente. Se não consegue encontrar o botão Atualizar na sua versão do Firefox, pode também atualizar manualmente criando um novo perfil. Consulte estas instruções sobre como criar um novo perfil.

Solução 2: Apagar os ficheiros de preferências do Firefox

  1. Clique no botão de menu New Fx Menu , clique em ajuda Help-29 e selecione Informação sobre a Resolução de problemas. O separador com informações sobre a resolução de problemas será apresentado.

  2. Por baixo da secção Noções básicas da aplicação , clique em Mostrar pastaAbrir pastaMostrar no FinderAbrir pasta. A janela com o seu perfil ficheirospasta será apresentada.
  3. Nota: Se não consegue abrir ou utilizar o Firefox, siga a instruções em encontrar o seu perfil sem abrir o Firefox.
  4. Clique no botão de menu New Fx Menu e clique em SairSair Close 29 .
  5. Localize e apague o ficheiro prefs.js (ou renomeie-o, por exemplo, para prefs.jsOLD, para manter o ficheiro antigo como cópia de segurança). Se encontrar mais de um ficheiro, um ficheiro prefs.js.moztmp ou user.js apague-os (ou renomei-os) também.
  6. Pode agora fechar a pasta de perfil e abrir o Firefox.
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há 4 semanas
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