отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок

У вас возникла проблема с загрузкой веб-сайта? Не беспокойтесь — мы здесь, чтобы вам помочь. Эта статья покажет вам, как исправить проблему, чтобы вы смогли вернуться к сёрфингу в Интернете.

Примечание: Если вы видите в адресной строке значок щита Mixed Content Shield , и у вас возникли проблемы с этим веб-сайтом, пожалуйста, прочтите Блокировка небезопасного содержимого в Firefox.

Сначала, давайте определим в чём заключена проблема

С помощью небольшой детективной работы мы можем сузить круг поиска нашей проблемы.

  1. Откройте новую вкладку и проверьте, можете ли вы загрузить другой веб-сайт, например google.com или mozilla.org.
  2. Запустите другой браузер, например Internet ExplorerSafariGoogle Chrome и попробуйте открыть сайт, с которым у вас имеются проблемы.

Проблема происходит только на определенных веб-сайтах

Если вы видите одно из следующих сообщений об ошибках, это может быть связано с проблемой в кэше Firefox:

  • Соединение было прервано
  • Соединение было сброшено
  • Время ожидания соединения истекло

Попробуйте очистить куки и кэш Firefox

Проделайте эти шаги и затем перезагрузите веб-сайт, на котором у вас имеются проблемы.

  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , выберите Журнал и затем выберите Удалить недавнюю историю....
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.

Если очистка кук и кэша Firefox не помогла, это вероятно является признаком, что проблема лежит в самом веб-сайте. В этом случае вам остается только ждать, пока проблема не будет исправлена. С большими веб-сайтами, такими как Твиттер или Facebook, это может занять всего несколько минут.

Если вы не видите ни одно из описанных выше сообщений об ошибках, проверьте, не подходит ли ваша проблема под одну из перечисленных ниже специфичных проблем:

Веб-сайт загружается, но работает некорректно

Если веб-сайт выглядит некорректно или не работает так, как он должен работать, вам следует просмотреть следующие статьи:

Проблема происходит только на защищённом (https) веб-сайте

Посмотрите на веб-адрес в панели адреса. Он начинается с https:// (обратите внимание на "s")? Если так, проверьте, не появились ли у вас следующие сообщения об ошибках:

Проблема происходит только в Firefox

Если другой веб-браузер работает нормально, вам подойдет одно из следующих решений:

Если вы видите следующие сообщения об ошибках, Firefox пытается получить доступ в Интернет через прокси-сервер :

  • Прокси-сервер отказывает в соединении
  • Не удалось найти прокси-сервер

Чтобы проверить ваши настройки прокси:

  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки.
  2. Выберите панель Дополнительные.
  3. Выберите вкладку Сеть.
  4. В разделе Соединение нажмите на кнопку Настроить....
  5. Измените ваши параметры прокси:
    • Если вы не соединяетесь с Интернетом через прокси (или вы не знаете, соединяетесь ли вы с Интернетом через прокси), выберите Без прокси.
    • Если вы соединяетесь с Интернетом через прокси, сравните настройки Firefox с настройками другого браузера (такого как Internet Explorer — см. Руководство Microsoft по параметрам прокси)(такого как Safari — см. Safari: Настройка прокси сервера).
  6. Закройте окно Настройка Соединения.
  7. Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.

Если проблема происходит во всех веб-браузерах

Вероятно это является проблемой с вашим интернет-соединением. Некоторые советы по решению этой проблемы приведены в статье Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.

Другие, менее распространенные проблемы




Основано на информации из Error loading websites (mozillaZine KB)

Настроить эту статью

Firefox

Firefox for Android

Firefox for iOS

Firefox OS

Thunderbird

История версий
Редакция №
3 из 3
Последнее обновление:
4 неделю назад
Автор обновления: