Упореди ревизије

Respuesta del foro para los cuelgues de Firefox. Por qué necesitamos identificadores de informes de error.

Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue cada vez que lo abres. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox. '''El informe de fallo incluye varias páginas de información.''' '''Necesitamos los números de identificación para poder acceder al informe completo.''' #En la barra de direcciones, escribe ''about:crashes'' y presiona Enter. Aparecerá una lista de informes de fallos enviados (y no enviados, si los hubiera), parecida a la que te mostramos más abajo. #Copia los ID de los '''5''' informes enviados más recientes que empiecen por '''bp-''' y pégalos en la caja de texto "Enviar respuesta" en el foro. ''' Nota:''' Si uno de los ID más recientes no empieza por '''bp-''', haz clic en él para enviarlo. (Por favor, no hagas ninguna captura de pantalla de tus cierres, solo tienes que copiar y pegar los ID. La imagen que aparece más abajo es un ejemplo de lo que debería aparecerte en tu ventana de Firefox). ;[[Image:Fx115aboutcrashes|width=500]] ¡Muchas gracias por tu ayuda! Si quieres más información sobre cómo solucionar problemas de este tipo, consulta el artículo [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]].