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Pocket Premium - Gestione delle preferenze di fatturazione e abbonamento
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Questo articolo spiega come gestire le preferenze di fatturazione e abbonamento Pocket Premium.
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=Informazioni sull'abbonamento Premium=
Grazie per aver supportato Pocket sottoscrivendo un abbonamento e diventando in questo modo un membro della comunità globale di Pocket.
Sottoscrivendo un abbonamento a Pocket Premium, non solo si avrà accesso a una [[What features are included in Pocket Premium?|serie di utilissime funzionalità]] non disponibili per gli account gratuiti, ma si sosterrà anche la missione Mozilla che consiste nel fornire uno spazio sul Web in cui gli utenti possono mettersi a proprio agio per accedere alle storie e agli articoli che più soddisfano le loro passioni.
=Visualizzazione dei dettagli dell'abbonamento=
I dettagli del proprio abbonamento sono visualizzabili sul sito web di Pocket o nelle app Pocket per dispositivi mobili. Per visualizzare i dettagli del abbonamento utilizzando il proprio browser, [https://getpocket.com/premium_settings fare clic qui].
Se si utilizza l'app Pocket per iOS, si possono visualizzare i dettagli dell'abbonamento aprendo il Profilo e toccando il pulsante raffigurante un diamante nell'angolo in alto a sinistra. Se si utilizza l'app Pocket per Android, si possono visualizzare i dettagli dell'abbonamento toccando il pulsante raffigurante un diamante nell'angolo in alto a destra.
==Fatture e ricevute==
Se si necessita di una fattura o di una ricevuta per il pagamento Pocket Premium e ci si è abbonati tramite il sito web Pocket, contattare il supporto Pocket che provvederà a fornire la fattura o la ricevuta richieste.
Se si è effettuato l'acquisto tramite App Store o Google Play, si può visualizzare la fattura accedendo al proprio account Apple o Google.
Se si annulla l'abbonamento, il proprio account Pocket verrà convertito in un account gratuito. Si potrà comunque utilizzare Pocket con le caratteristiche e le funzionalità disponibili gratuitamente, ma non si avrà più accesso a [[What features are included in Pocket Premium?|tutte le funzionalità incluse in Pocket Premium]]. Si inizierà anche a visualizzare post sponsorizzati a differenza di quanto accade per gli abbonamenti Premium che sono privi di pubblicità.
==Passaggio da abbonamenti mensili ad annuali o viceversa==
Se ci si è abbonati a Pocket Premium sul sito web Pocket e si desidera modificare il proprio abbonamento da mensile ad annuale o viceversa, [https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/pocket/form contattare l'assistenza Pocket] (in inglese). L'assistenza provvederà ad apportare queste modifiche per conto dell'utente. Nella propria email, assicurarsi di includere l'indirizzo email utilizzato per la sottoscrizione dell'abbonamento a Pocket.
Se si è eseguito l'aggiornamento a Pocket Premium tramite App Store, per visualizzare le istruzioni su come apportare modifiche al proprio abbonamento [https://support.apple.com/it-it/HT202039 fare clic qui].
Se si è eseguito l'aggiornamento a Pocket Premium tramite Google Play Store, per visualizzare le istruzioni su come apportare modifiche al proprio abbonamento, [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=it&co=GENIE.Platform%3DDesktop&sjid=13921751864222277283-EU fare clic qui].
=Annullamento dell'abbonamento Pocket Premium=
Annullare l'abbonamento a Pocket Premium è semplice e dipende da dove si è effettuato l'acquisto. Per informazioni su come annullare l'abbonamento [[Canceling your Pocket Premium subscription|fare clic qui]].
==Richiedere un rimborso per il proprio abbonamento Pocket Premium==
Se non si è completamente soddisfatti di Pocket Premium, potrebbe essere possibile ricevere un rimborso a seconda di dove è stato effettuato l'acquisto.
* Se si è acquistato Pocket Premium tramite l'App Store di Apple, Google Play o un altro mercato di app, purtroppo non sarà possibile ricevere un rimborso.
* Se si è acquistato Pocket Premium dal sito web Pocket, potrebbe essere possibile ricevere un rimborso proporzionale per la parte non utilizzata del periodo di abbonamento (come spiegato nei [https://getpocket.com/tos termini di servizio] Pocket). Per contattare l'assistenza Pocket e richiedere informazioni su un rimborso [https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/pocket/form fare clic qui]. Quando si effettua la richiesta, si prega di includere l'indirizzo email dell'account Pocket e il numero di abbonamento.
==Che cosa succede al proprio account Pocket al termine dell'abbonamento Pocket Premium?==
Se si annulla il proprio abbonamento a Pocket Premium, al termine del periodo di abbonamento, si perderà la possibilità di usufruire delle [[What features are included in Pocket Premium?|funzionalità specifiche per gli abbonati Premium]].
==Lo stato del proprio abbonamento è "Comped". Che cosa significa?==
Lo stato dell'abbonamento sarà "Comped", ovvero in omaggio o gratuito, se si sono ricevuti una prova gratuita o un abbonamento da una promozione.
=Ulteriore assistenza per l'abbonamento Pocket Premium=
Il team di assistenza Pocket è sempre disponibile nell'aiutare i suoi utenti, rispondendo alle eventuali domande sul loro abbonamento Pocket Premium. Per contattare l'assistenza Pocket e inviare un ticket [https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/pocket/form fare clic qui] (l'assistenza viene fornita principalmente in lingua inglese).
=Informazioni sull'abbonamento Premium=
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Sottoscrivendo un abbonamento a Pocket Premium, non solo si avrà accesso a una [[What features are included in Pocket Premium?|serie di utilissime funzionalità]] non disponibili per gli account gratuiti, ma si sosterrà anche la missione Mozilla che consiste nel fornire uno spazio sul Web in cui gli utenti possono mettersi a proprio agio per accedere alle storie e agli articoli che più soddisfano le loro passioni.
=Visualizzazione dei dettagli dell'abbonamento=
I dettagli del proprio abbonamento sono visualizzabili sul sito web di Pocket o nelle app Pocket per dispositivi mobili. Per visualizzare i dettagli del abbonamento utilizzando il proprio browser, [https://getpocket.com/premium_settings fare clic qui].
Se si utilizza l'app Pocket per iOS, si possono visualizzare i dettagli dell'abbonamento aprendo il Profilo e toccando il pulsante raffigurante un diamante nell'angolo in alto a sinistra. Se si utilizza l'app Pocket per Android, si possono visualizzare i dettagli dell'abbonamento toccando il pulsante raffigurante un diamante nell'angolo in alto a destra.
==Fatture e ricevute==
Se si è sottoscritto un abbonamento a Pocket Premium tramite il sito web Pocket, verrà inviata una fattura via email.
Se si è effettuato l'acquisto tramite App Store o Google Play, si può visualizzare la fattura accedendo al proprio account Apple o Google.
Se si annulla l'abbonamento, il proprio account Pocket verrà convertito in un account gratuito. Si potrà comunque utilizzare Pocket con le caratteristiche e le funzionalità disponibili gratuitamente, ma non si avrà più accesso a [[What features are included in Pocket Premium?|tutte le funzionalità incluse in Pocket Premium]]. Si inizierà anche a visualizzare post sponsorizzati a differenza di quanto accade per gli abbonamenti Premium che sono privi di pubblicità.
==Passaggio da abbonamenti mensili ad annuali o viceversa==
Se ci si è abbonati a Pocket Premium sul sito web Pocket e si desidera modificare il proprio abbonamento da mensile ad annuale o viceversa, [https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/pocket/form contattare l'assistenza Pocket] (in inglese). L'assistenza provvederà ad apportare queste modifiche per conto dell'utente. Nella propria email, assicurarsi di includere l'indirizzo email utilizzato per la sottoscrizione dell'abbonamento a Pocket.
Se si è eseguito l'aggiornamento a Pocket Premium tramite App Store, per visualizzare le istruzioni su come apportare modifiche al proprio abbonamento [https://support.apple.com/it-it/HT202039 fare clic qui].
Se si è eseguito l'aggiornamento a Pocket Premium tramite Google Play Store, per visualizzare le istruzioni su come apportare modifiche al proprio abbonamento, [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=it&co=GENIE.Platform%3DDesktop&sjid=13921751864222277283-EU fare clic qui].
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Annullare l'abbonamento a Pocket Premium è semplice e dipende da dove si è effettuato l'acquisto. Per informazioni su come annullare l'abbonamento [[Canceling your Pocket Premium subscription|fare clic qui]].
==Richiedere un rimborso per il proprio abbonamento Pocket Premium==
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Lo stato dell'abbonamento sarà "Comped", ovvero in omaggio o gratuito, se si sono ricevuti una prova gratuita o un abbonamento da una promozione.
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