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Кључне речи:
suporte da comunidade, ajuda da Mozilla, solução de problemas
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Como obter suporte da comunidade para os produtos Mozilla.
Aprenda como se conectar com a comunidade Mozilla para fazer perguntas e encontrar soluções de outros usuários.
Садржај:
Consulte nossas [[Mozilla Support rules and guidelines]], depois clique no botão abaixo para fazer uma pergunta e obter ajuda da nossa equipe de colaboradores.
<!-- Localizer's note
We only enable English, Czech, Spanish, Finnish, Hungarian, Italian, Portuguese, Slovenian, Serbian, and Turkish locale in the support forum. Locales other than those, please direct people to the en-US AAQ instead.
See https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1630517
Button for non supported locales:
;[[Image:Get Help|link=/en-US/questions/new]]
or
{button [/en-US/questions/new Get Help]}
-->
;[[Image:ptBR-GetHelp|link=/questions/new]] <!-- TEXT VERSION OF THE BUTTON {button [/questions/new Get Help]} -->
Após clicar no botão acima e escolher um produto, clique à direita no botão '''Perguntar agora'''.
{note}'''Nota:''' Será solicitado que você entre na sua conta, ou crie uma se ainda não tiver, caso não esteja autenticado no Suporte Mozilla. Consulte mais informações em [[Mozilla account on support.mozilla.org]].{/note}
Se quiser adicionar uma imagem para ajudar a explicar sua dúvida, leia também:
*[[How do I create a screenshot of my problem?]]
=Recursos adicionais=
Caso não encontre resposta em nossos [/products tópicos de ajuda], também pode tentar esses outros recursos de suporte:
*[https://support.mozilla.org/questions/all?sort=requested&filter=solved&show=done Perguntas resolvidas recentemente sobre produtos Mozilla]
*Fóruns Reddit do [https://www.reddit.com/r/firefox/ Firefox], [https://www.reddit.com/r/Thunderbird/ Thunderbird] e [https://www.reddit.com/r/seamonkey/ SeaMonkey].
*[http://forums.mozillazine.org/ Fóruns mozillaZine]
*[[Where to go for developer support]]
Precisa de ajuda com um produto Mozilla? A Comunidade de Suporte Mozilla tem usuários experientes e colaboradores prontos para ajudar. Publique suas perguntas, adicione detalhes e receba respostas de pessoas que conhecem os produtos Mozilla por dentro e por fora.
=Como obter suporte da comunidade=
*'''Analise as diretrizes da comunidade:''' Antes de publicar uma pergunta, leia as [[Mozilla Support rules and guidelines]] para garantir uma experiência positiva para todos.
*'''Faça login:''' Certifique-se de que você está conectado em [https://support.mozilla.org support.mozilla.org]. Se não estiver, clique no ícone de perfil no canto superior direito para entrar. Se você não tiver uma [[Mozilla account on support.mozilla.org|Mozilla account]], precisará criar uma para publicar perguntas.
*'''Faça sua pergunta:''' Clique no botão '''OBTER AJUDA''' abaixo, selecione o fórum para seu produto específico e publique sua pergunta. Nossos colaboradores e membros da comunidade estão aqui para responder com respostas úteis.
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See https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1630517
Button for non-supported locales:
;[[Image:Get Help|link=/en-US/questions/new]]
or
{button [/en-US/questions/new Get Help]}
-->
;[[Image:ptBR-GetHelp|link=/questions/new]]<!-- TEXT VERSION OF THE BUTTON {button [/questions/new Get Help]} -->
{note}Para suporte relacionado a desenvolvimento, visite o [https://developer.mozilla.org/ MDN Web Docs] da Mozilla e consulte [[Where to go for developer support]].{/note}
=Recursos adicionais=
Se não conseguir encontrar uma resposta nos [/products tópicos de ajuda] para seu produto Mozilla, você pode tentar estes outros recursos:
*[https://support.mozilla.org/questions/all?sort=requested&filter=solved&show=done Perguntas resolvidas recentemente sobre produtos Mozilla]
*Fóruns Reddit para [https://www.reddit.com/r/firefox/ Firefox], [https://www.reddit.com/r/Thunderbird/ Thunderbird] e [https://www.reddit.com/r/seamonkey/ SeaMonkey]
*[https://forums.mozillazine.org/ fóruns mozillaZine]