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Asistencia adicional para Firefox
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La mayoría del contenido en support.mozilla.com ha sido escrito por voluntarios. Además de este sitio web, la comunidad de Mozilla dispone de muchos desarrolladores y usuarios muy antiguos de Firefo
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La mayoría del contenido en support.mozilla.com ha sido escrito por voluntarios. Además de este sitio web, la [http://www.mozilla.org/community/ comunidad de Mozilla] dispone de muchos desarrolladores y usuarios muy antiguos de Firefox que proporcionan otros tipos de asistencia. Esta página lista varias páginas web de asistencia de Firefox que merece la pena visitar.
'''Algunas pistas...'''
= Páginas web =
* [http://www.mozilla-hispano.org/documentacion/ Documentación de Mozilla Hispano] es donde puedes encontrar artículos que no estén en SUMO o muchos de ellos traducidos directamente en castellano. Te recomendamos buscar primero en esa página, y después aquí si no encontraste lo que buscabas en esa documentación.
* [http://www.mozilla-hispano.org/foro/ Foros de Mozilla Hispano]. Si has buscado bien en la [http://www.mozilla-hispano.org/documentacion/ Documentación de Mozilla Hispano] y aquí en SUMO y no encuentras nada, igual es hora de preguntar en los foros de ayuda de Mozilla Hispano.
= Foro en la web =
Los nuevos usuarios son bienvenidos para escribir preguntas en [http://www.mozilla-hispano.org/foro/viewforum.php?f=2 el foro oficial de Mozilla Firefox] provisto por Mozilla Hispano.
Si lees las [http://www.mozilla-hispano.org/documentacion/Preguntas_frecuentes_sobre_Firefox preguntas de uso frecuente (FAQ)], y no encuentras la respuesta a tu pregunta, haz clic sobre "[[Nuevo tema]]", rellena y envía la pregunta para que la vean los demás usuarios, pero por favor, no dupliques esfuerzos: busca antes de preguntar.
= Noticias y lista de correos =
''(Actualmente sólo en inglés)''
Usa los programas de noticias como [http://www.getthunderbird.com/ Thunderbird] o Outlook Express para preguntar en el grupo de noticias "mozilla.support.firefox", disponible en [news://news.mozilla.org/mozilla.support.firefox news.mozilla.org] (en el servidor de noticias de Mozilla), o vía web usando [http://groups.google.com/group/mozilla.support.firefox Google Groups]. Toda la información está disponible en [https://lists.mozilla.org/listinfo/support-firefox la lista de correo]. Lee [http://www.mozilla.org/community/etiquette.html Mozilla Forum Etiquette page] antes de enviar tus preguntas.
= Conversación en tiempo real (IRC) =
''(Actualmente sólo en inglés)''
Para acceder al [http://www.irchelp.org/ IRC], necesitas un cliente IRC: si no tienes uno, puedes instalar la extensión [https://addons.mozilla.org/firefox/16/ Chatzilla] para Firefox. Simplemente haz clic en "Instalar", autoriza la instalación y reinicia Firefox.
Una vez tengas un cliente de chat, puedes hablar con otros usuarios en tiempo real uniéndote al canal [irc://irc.mozilla.org/firefox #firefox] en irc.mozilla.org (en el servidor de noticias de Mozilla). (Si estás usando Chatzilla, haz clic en el link de arriba de cZ abrirá una pregunta acerca de tu alias en el IRC. Introduce el nombre que quieras, y el cliente de IRC se abrirá en una nueva ventana. Simplemente haz tu pregunta en el cuadro de texto que aparece al lado de tu nick en la parte de más abajo de tu ventana y espera a ser respondido).
Si no eres capaz de instalar un cliente IRC, usa [http://www.mozillazine.org/chat/ la interfaz web del chat de MozillaZine].
= Chat en directo =
''(Actualmente sólo en inglés)''
Los usuarios de Firefox pueden usar el nuevo [http://support.mozilla.com/en-US/kb/Live+Chat Live Chat].
= Bugzilla =
Si el problema no puede ser arreglado por ninguno de los métodos arriba indicados, y es un bug, por favor, informa de ello en [http://bugzilla.mozilla.org bugzilla].
= Asistencia por email o por teléfono =
Actualmente no se da este tipo de asistencia.
= {note}'''El texto de aquí abajo NO es para para asistencia al usuario. Es SÓLO para mejorar el artículo. Si tu pregunta no está respondida en la base de conocimientos, mira cómo [[Ask a question|Hacer una pregunta]], o usa los diferentes servicios listados en esta página.'''{/note} =
La mayoría del contenido en support.mozilla.com ha sido escrito por voluntarios. Además de este sitio web, la [http://www.mozilla.org/community/ comunidad de Mozilla] dispone de muchos desarrolladores y usuarios muy antiguos de Firefox que proporcionan otros tipos de asistencia. Esta página lista varias páginas web de asistencia de Firefox que merece la pena visitar.
= Sitios web =
* [http://kb.mozillazine.org/ Base de conocimientos de MozillaZine]
* [http://opensourcearticles.com/articles/firefox_15/english/part_01 Introducción a Firefox de Open Source Articles]
== Consejos y trucos ==
* [http://mozillalinks.org/wp/category/post-type/tip/ Mozilla Links - Consejos]
* [http://www.tweakguides.com/Firefox_1.html tweakguides: Guía de trucos para Firefox]
* [http://www.techspot.com/tweaks/firefox/ techspot: Guía de trucos para Firefox]
* [http://netforbeginners.about.com/od/understandyourbrowser/l/blfirefoxtips1.htm About.com Internet para principiantes: Consejos para el navegador Firefox]
* [http://ramona.mozfaq.org/solutions/index6.html Soluciones de Ramona para Netscape, Mozilla Firefox y SeaMonkey]
* [http://the-edmeister.home.comcast.net/index.html Páginas informativas sobre Firefox de the-edmeister]
== Hechos y consejos ==
* [http://www.scotsnewsletter.com/best_of/firefox.htm Boletín de Scot: Personalizar Firefox]
* [http://www.ufaq.org/ Preguntas frecuentes no oficiales de Netscape]
* [http://www.firefoxfacts.com/ Datos sobre Firefox]
* [http://www.pctipsbox.com/cat/firefox/ Consejos de velocidad para Firefox]
= Foros web =
Los nuevos usuarios pueden publicar sus preguntas en el [http://forums.mozillazine.org/viewforum.php?f=38 Foro de soporte de Firefox de MozillaZine] alojado por Mozillazine. Si has leído las [http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?t=106431 preguntas frecuentes de soporte] y sigues sin encontrar la respuesta a tu pregunta, haz clic en el enlace "[[Nuevo tema]]" y rellena el formulario para plantear tu pregunta a los miembros del foro.
== Otros foros web ==
* [http://www.windowsbbs.com/forumdisplay.php?f=5 Foro de Windows BBS sobre Netscape y Mozilla]
* [http://www.ufaq.org/modules.php?name=Forums&file=index&c=5 Foros de Firefox de las preguntas frecuentes no oficiales de Netscape]
* [http://sillydog.org/forum/section_1.php Foro del centro de mensajes de SillyDog701 sobre Firefox, SeaMonkey y Netscape]
= Grupos de noticias y listas de correo =
Usa un lector de grupos de noticias como [http://www.getthunderbird.com/ Thunderbird] o Outlook Express para publicar preguntas en el grupo de noticias "mozilla.support.firefox", disponible en [news://news.mozilla.org/mozilla.support.firefox news.mozilla.org] (el servidor de noticias de Mozilla), o a través de la web, usando [http://groups.google.com/group/mozilla.support.firefox Google Groups]. También está disponible como [https://lists.mozilla.org/listinfo/support-firefox la lista de correo]. Por favor, lee la [http://www.mozilla.org/community/etiquette.html Mozilla Forum Etiquette page] antes de publicar.
== Otros grupos de noticias ==
* [news://alt.fan.mozilla alt.fan.mozilla]
* [news://comp.infosystems.www.browsers.ms-windows comp.infosystems.www.browsers.ms-windows]
* [news://comp.infosystems.www.browsers.mac comp.infosystems.www.browsers.mac]
* [news://comp.infosystems.www.browsers.x comp.infosystems.www.browsers.x]
* [news://comp.infosystems.www.browsers.misc comp.infosystems.www.browsers.misc]
= Real Time Chat (IRC) =
Para acceder al [http://www.irchelp.org/ IRC], necesitas un cliente IRC: si no tienes uno, puedes instalar la extensión [https://addons.mozilla.org/firefox/16/ Chatzilla] para Firefox. Simplemente haz clic en "Instalar", autoriza la instalación y reinicia Firefox.
Una vez que tengas un cliente, puedes hablar con otros usuarios en tiempo real uniéndote al canal [irc://irc.mozilla.org/firefox #firefox] en irc.mozilla.org (el servidor de chat de Mozilla). (Si usas Chatzilla, al hacer clic en el enlace anterior se debería abrir una nueva ventana. Simplemente escribe tu pregunta en el campo de texto que aparece junto a tu apodo en la parte inferior de la ventana y espera una respuesta).
Si no puedes instalar un cliente de IRC, utiliza en su lugar [http://www.mozillazine.org/chat/ la interfaz web del chat de MozillaZine] o [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23firefox Mibbit].