Како поправити уобичајене проблеме

Овај чланак ће Вас провести кроз неколико једноставних корака које можете предузети да бисте решили проблеме са Вашим уређајем или апликацијом.

Важно: Ако мислите да је Ваш уређај неисправан, молимо Вас да контактирате место где сте га купили и проверите да ли је проблем у хардверу.
Важно: Ако имате питања о Вашем рачуну, обратите се мобилном оператеру.

1. Затворите апликацију која се замрзава или не реагује

Можете лако затворити апликацију користећи пребацивач апликација.

  1. Притисните и држите дугме за почетни екран који се налази на дну уређаја.
  2. Појавиће се прозор са сликама активних апликација.
  3. Нађите слику апликације коју желите да затворите (ако имате више од једне укључене апликације).
  4. Превуците на горе да бисте затворили апликацију или притисните дугме X у горњем левом углу слике и апликација ће се затворити.
    How to close an app
  5. Притисните дугме за почетни екран за повратак на почетни екран.

За више информација, погледајте Кретање између отворених апликација на Firefox OS

2. Будите сигурни да сте повезани са интернетом

Неке апликације захтевају пренос података за рад. Проверите да ли имате Wi-Fi или везу за пренос података а затим покушајте поново.

  1. Повуците на доле траку са обавештењима са врха екрана.
    Internet connection
  2. Ако Wi-Fi или пренос података нису плаве боје, притисните их да их укључите.

За више информација, погледајте Повежите се - приступите Wi-fi и мобилним мрежама

3. Проверите да ли постоји могућност за ажурирање

Ево како да ручно проверите да ли постоји могућност за ажурирање система и апликација:

Напомена: Произвођач уређаја, заједно са провајдером сервиса, је одговоран за ажурирање Firefox OS система.

  1. Отворите апликацију Поставке на Вашем уређају.
  2. Превуците на доле до одељка Уређај и означите Подаци о уређају.
  3. У прозору Подаци о уређају, идите доле до одељка Надоградња софтвера и притисните дугме Провери сада.

За више информација, погледајте Како да проверим и инсталирам нове надоградње Firefox OS-а?

4. Поновно покретање система Вашег уређаја

Брзо поновно покретање система може исправити многе грешке.

  • Да бисте поново покренули Ваш Firefox OS уређај, притисните и држите дугме за паљење и изаберите Поново покрени систем из менија.

Ако Ваш уређај не реагује и не можете поново да покренете систем, покушајте са насилним покретањем система.

  1. Отворите поклопац од батерије.
  2. Уклоните и замените батерију.
  3. Вратите поклопац назад.
  4. Држите дугме за паљење да бисте покренули уређај.

5. Враћање на почетне поставке

Упозорење: Враћање на почетне поставке ће на уређају избрисати све Ваше податке као што су апликације, контакте, е-поште, поруке, календаре и подешавања. То ће вратити уређај у стање у коме је био када сте га купили. Користите овај корак као последњу опцију.
  1. Отворите апликацију Поставке на Вашем уређају.
  2. Превуците до одељка Уређај и означите Подаци о уређају.
  3. У прозору Подаци о уређају, притисните Још обавештења.
  4. Притисните дугме Врати телефон на почетне поставке и затим дугме У реду.

Све апликације које сте купили могу се поново инсталирати пријавом на Marketplace и провером одељка Моје апликације. За више информација, погледајте Шта је Marketplace?

Потражите додатну помоћ или пошаљите повратне информације

Ако имате проблема у обављању било којег од ових корака, или они не решавају проблем, обратите се месту где сте купили уређај или питајте нашу заједницу волонтера за помоћ.

Ако желите да пошаљете повратне информације Mozilla фондацији о уређају:

  1. Отворите апликацију Поставке.
  2. Превуците доле до одељка Уређај и означите Побољшајте Firefox OS.
  3. Притисните дугме Пошаљите повратну информацију.



Поделите овај чланак: http://mzl.la/1e827YT

Was this article helpful? Please wait...

These fine people helped write this article: civas, auzelac91, ofimaestro. You can help too - find out how.