Осим ако није другачије наведено, Marketplace садржај излистан у Firefox Marketplace-у је развијен и продају га независни програмери, а не Mozilla. Из тог разлога, било које захтеве да имате што се односе на Marketplace садржај морате упутити програмеру тог Marketplace садржаја.
Захтев за подршку око Marketplace садржаја који сте купили:
- Отворите Firefox Marketplace.
- Прититсните апликацију за коју вам је потребна помоћ. Можете наћи упутства о томе како да преузмете и инсталирате апликације читањем Како преузети и инсталирати апликацијe.
- Превуците доле до краја странице.
- Притисните дугме .
Након слања е-поште, програмер ће прегледати проблем и одреаговати.
Такође можете захтевати помоћ од оператера мобилне мреже на ком приступате Firefox Marketplace-у. Притисните овде да бисте видели листу водећих помоћних веб сајтова.
Ако је купљени садржај неисправан, садржи вирусе, није доступан или се не извршава како је наведено и ако сте га купили са кредитном картицом, можете затражити да поврат новац у року од 10 дана након куповине.
