Iskanje po podpori

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Preverjanje v dveh korakih

  • 1 odgovor
  • 1 ima to težavo
  • 8 ogledov
  • Zadnji odgovor od Rok

more options

Lep pozdrav. V Firefox računu imam vklopljeno preverjanje v dveh korakih. Sedaj pa je prišlo do problema, ker sem zamenjal telefon, na katerem sem imel naloženo aplikacijo Authenticator, dodaten problem pa je še to, ker sem moral spremeniti geslo računa, ker sem prejšnje geslo pozabil. Zdaj pa se ne morem v nobeni napravi vpisati v svoj račun, ker povsod zahteva vnos gesla iz aplikacije za preverjanje v dveh korakih. Lepo prosim za rešitev problema. Hvala.

Vsi odgovori (1)

more options

Pozdravljeni,

Če še imate dostop do prejšnjega telefona:

  • Prijavite se v Firefox Račun na prejšnjem telefonu.
  • Po uspešni prijavi lahko onemogočite preverjanje v dveh korakih in ga kasneje ponovno omogočite na novem telefonu.

Ob nastavitvi preverjanja v dveh korakih, bi morali prejeti tudi nekaj obnovitvenih kod, če ste si jih shranili lahko namesto kode iz aplikacije Authenticator uporabite eno od shranjenih kod.

V nasprotnem primeru je žal edina rešitev ta, da ustvarite nov Firefox račun.

Lep pozdrav, Rok