Sporočil ni mogoče poslati
Podatki o reviziji
- Id revizije: 78517
- Ustvarjeno:
- Ustvarjalec: user1133351
- Komentar: Popravki povezav
- Pregledano: Da
- Pregledano:
- Pregledal: upwinxp
- Je odobreno? Da
- Ali je to trenutna revizija? Ne
- Pripravljeno za lokalizacijo: Ne
Vir revizije
Vsebina revizije
Če sporočil ne morete poslati, vam ta stran ponuja niz korakov, ki jih lahko uporabite za preverjanje pogostih težav.
Kazalo
Preverite vaše nastavitve SMTP odhodne e-pošte
- Orodja|Nastavitve računa ... in potem v levem podoknu na dnu seznama izberite Odhodni strežnik (SMTP). Preverite ali so nastavitve enake kot so zapisane v članku nastavitev pošte za vašega ponudnika na support.mozillamessaging.com (Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico) ALI
- Če na support.mozillamessaging.com ni članka s poštnimi nastavitvami vašega določenega poštnega ponudnika, potem poiščite poštne nastavitve SMTP na spletni strani vašega poštnega ponudnika. To je ponavadi v odseku za podporo njegove spletne strani; iskanje za "nastavitve pošte" ali "SMTP" jih be verjetno našlo. Preverite ali se Thunderbirdove nastavitve ujemajo z navedenimi nastavitvami.
Preverite ali uporabljate pravilen strežnik SMTP
- Orodja|Nastavitve računa ... Preverite ali za e-poštni naslov uporabljate pravilen stežnik SMTP. V večina primerih ne morete pošiljati sporočil iz enega ponudnika računa z uporabo storitev drugega ponudnika. Na primer iz "janez@gmail.com" ne morete pošiljati pošte preko strežnika SMTP Yahoo.
Preverite, da vaša odhodna pošta ni blokirana
Preverite, da požarni zid, protivirusna programsko oprema ali vaš ponudnik internetnih storitev ne blokira vaše odhodne pošte:
- Začasno izklopite protivirusno programsko opremo in požarni zid, pošljite poskusno e-pošto, ponovno vklopite protivirusno programsko opremo in požarni zid in pošljite še eno poskusno e-pošto.
- Veliko ponudnikov internetnih storitev blokira odhodno pošto na vratih 25. Morda boste morali preklopiti na druga vrata (npr. 587 ali 465). Stopite v stik s podporo vašega ponudnika internetnih storitev, da vidite, če blokirajo odhodna e-poštna vrata.
Izbrišite geslo SMTP
Poskusite z izbrisom vašega gesla SMTP.
Ponastavite geslo SMTP
Poskusite spremeniti geslo SMTP. To se ponavadi opravi preko obrazca 'ponastavi e-poštno geslo' na podporni spletni strani vašega ponudnika.
Če to ne pomaga
Ustvarite novo zahtevo za podporo s posnetkom zaslona vaših nastavitev SMTP z zakritim vašim uporabniškim imenom in vključite naslednje podatke: vašega ponudnika poštnih storitev (na primer Gmail), vašega ponudnika internetnih storitev (na primer Comcast), različico požarnega zidu (če je ta nameščen), protivirusno profgramsko opremo in razičico (če je ta nameščena), operacijski sistem in različica (na primer Windows 7 ali Mac OS X Leopard), Thunderbirdovo različico (na primer Thunderbird 3.0.5). (Kako narediti posnetek zaslona: Windows, Mac)
Več virov
- Tehnični, toda zelo koristen članek zbirke znanja MozillaZine o tej temi
- Thunderbird 3 in vprašanja povezana s protivrusno zaščito