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Les logiciels malveillants sont conçus pour infecter un ordinateur sans votre consentement. Nous vous décrirons leurs symptômes courants, comment s'en prévenir et comment s'en débarrasser.

Un [http://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_malveillant logiciel malveillant], parfois appelé malware, abréviation de « Malicious Software » désigne un logiciel installé sur votre ordinateur, programmé pour infiltrer ou endommager un système informatique sans le consentement du propriétaire. Parfois un problème avec Firefox peut résulter d'un logiciel malveillant installé sur votre ordinateur, dont vous n'êtes pas forcément au courant. Cet article décrit les symptômes fréquents, la manière de s'en prévenir et de s'en débarrasser. __TOC__ = Comment puis-je savoir que mon problème avec Firefox résulte d'un logiciel malveillant ? = Les symptômes sont variés et dépendent du logiciel malveillant, mais si vous avez un ou plusieurs de ces comportements, il est possible que des logiciels malveillants soient installés sur votre ordinateur : * '''Des popups de publicité s'affichent tout le temps''', bien que vous ayez bloqué les popups. Pour plus d'information sur le blocage des popups, consultez [[Pop-up blocker]]. * '''Vos recherches sont redirigées vers un autre site''' afin de vous afficher le contenu de ce site Web et vous ne pouvez pas les bloquer. Pour plus d'informations, consultez [[Searches are redirected to another site]]. * '''Votre page d'accueil a été piratée'''. Pour plus d'informations sur la configuration de votre page d'accueil, consultez [[How to set the home page]]. * '''Firefox ne finit jamais de charger certains sites Web'''. Pour plus d'informations, consultez [[Firefox never finishes loading certain websites]] et [[Server not found#w_firefox-ne-peut-charger-certains-sites-web|Firefox ne peut charger certains sites Web]]. *'''Firefox plante et se bloque beaucoup.''' Pour plus d'informations, consultez [[Firefox crashes]] et [[Firefox hangs]]. *'''Firefox ne démarre pas'''. Pour plus d'informations, consultez [[Firefox will not start]]. *'''Problèmes de connexion avec Facebook'''. Pour plus d'informations sur les problèmes avec Facebook, consultez [[Problems using Facebook in Firefox]]. *'''Firefox n'arrête pas d'ouvrir plusieurs onglets ou fenêtres'''. Pour plus d'informations, consultez [[Firefox keeps opening many tabs or windows]]. *'''Des barres d'outils non désirées ont été installées'''. Pour plus d'informations sur la personnalisation de Firefox, consultez [[How do I customize the toolbars?]] et [[Customizing Firefox with add-ons]]. = Comment puis-je empêcher les logiciels malveillants d'être installés ? = Il y a des règles simples à suivre afin d'empêcher les logiciels malveillants d'être installés sur votre ordinateur : * '''Garder à jour votre système d'exploitation et vos autres logiciels :''' L'installation de logiciels malveillants tire généralement profit de failles de sécurité dans certains logiciels. Ces failles pouvant avoir été corrigées dans les dernières versions des logiciels, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de chaque logiciel utilisé, notamment les plugins en utilisant le [http://www.mozilla.org/plugincheck site de vérification des plugins de Mozilla]{for win}, ainsi que Windows à l'aide de la fonctionnalité « Windows Update »{/for}. * '''N'installer pas de logiciels non fiables :''' Certains sites Web vous proposent des logiciels pour accélérer votre navigateur, pour vous aider à rechercher sur le Web, qui ajoutent des barres d'outils effectuant des choses que Firefox fait déjà. Certains logiciels non désirés sont également intégrés dans d'autres logiciels. Généralement, ces programmes récoltent des informations sur vos habitudes de navigation, ne rendent service qu'aux personnes qui les ont conçus et entravent Firefox. Assurez-vous que vous installez les modules complémentaires depuis le [https://addons.mozilla.org site des modules complémentaires de Mozilla] et que vous décochez les cases des programmes non désirés dans les assistants d'installation logiciel. * '''Ne cliquer pas dans les fenêtres popup trompeuses :''' Beaucoup de sites Web malicieux essaient d'installer des logiciels malveillants sur votre système en rendant des images ressemblantes à des fenêtres popup ou en affichant une animation de site Web analysant votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la détection d'un popup trompeur, consultez [[Pop-up blocker]]. * '''Utiliser des protections temps-réel contre les virus et logiciels espions et analyser votre système régulièrement.''' Assurez-vous que vos protections temps-réel contre les virus et logiciels espions sont activées. Analysez votre ordinateur au moins tous les mois. * '''N'exécuter pas un faux Firefox :''' Téléchargez Firefox depuis [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox].<!-- Note to localizers: add your local Mozilla website: www.mozilla-europe.org, mozilla.jp, or other depending on your location-->{note}'''Note :''' Veuillez-nous signaler une violation de la marque Firefox, dans les sites Web, en utilisant la [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html page Mozilla de signalisation de sites Web frauduleux (en)], et dans les courriels, en les faisant suivre vers le [mailto:abuse@mozilla.org courriel de signalisation d'abus de Mozilla].{/note} = Comment puis-je me débarrasser des logiciels malveillants ? = Si vos programmes antivirus et contre les logiciels espions n'ont pas détecté de logiciels malveillants, analysez votre système avec d'autres programmes gratuits de recherche de logiciels malveillants. Vous devez l'analyser avec '''tous les programmes''' car chacun d'entre eux détecte différents logiciels malveillants. N'oubliez pas également de mettre à jour leurs bases de données avant d'effectuer une analyse. {warning}'''Avertissement :''' Les programmes antivirus et contre les logiciels espions peuvent parfois générer des faux positifs. Pensez à mettre en quarantaine les fichiers suspects plutôt que de les supprimer.{/warning} {for win} * [http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner] (outil de suppression de programmes potentiellement indésirables) * [http://fr.malwarebytes.org/ Malwarebytes' Anti-Malware] (outil de suppression de logiciels malveillants) * [http://www.superantispyware.com/portablescanner.html Analyseur portable SuperAntispyware (en)] (outil de suppression de logiciels malveillants) Si Firefox ouvre plusieurs onglets et fenêtres avec du contenu non désiré ou plante au démarrage, essayez également : * [http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208283363 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller (en)] {/for} Si le problème persiste, demandez de l'aide dans des forums spécialisés, comme ceux listés ci-dessous : * [http://forum.malekal.com/virus-aide-malwares-vers-trojans-spywares-hijack.html Forum sur les malwares de Malekal.com] * [http://forum.zebulon.fr/analyses-et-eradication-malwares-f51.html Forum d'analyse et d'éradication des malwares de Zebulon.fr] * [http://www.libellules.ch/phpBB2/desinfection-analyse-hijackthis-f35.html Forum de désinfections et demandes d'analyse de Libellule.ch] [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MPPnpl]]