Odpravljanje težav s sporočilom napake "Varna povezava ni uspela"

Uporabniki programov Avast in AVG: Če vidite to napako v Firefoxu 61 ali novejši različici, glejte rešitev v spodnjem odseku članka.

Če Firefox ne more dostopati do varne spletne strani (ki se začne s https), boste videli stran napake z naslovom Varna povezava ni uspela in sporočilo o napaki.

Varne povezave ni mogoče vzpostaviti

Ko spletno mesto, ki ga obiščete, poskuša zavarovati povezavo med računalnikom in seboj, Firefox navzkrižno preveri ta poskus, da se prepriča, da sta digitalno potrdilo in mehanizem šifriranja res varna. Če Firefox ne more vzpostaviti varne povezave, bo prikazal stran z napako Varna povezava ni uspela z opisom napake, možnostjo Mozilli prijaviti napako in gumbom Poskusi znova:

Fx61 Varna povezava ni uspela

Stran z napako bo vključevala tudi naslednjo informacijo:

  • Strani, ki si jo želite ogledati, ni mogoče prikazati, ker ni mogoče preveriti pristnosti sprejetih podatkov.
  • O napaki obvestite lastnike spletne strani.

Težave s spletnimi mesti

Nekatera spletna mesta poskušajo povezavo zavarovati z zastarelimi mehanizmi TLS, ki niso več varni. Firefox vas zaščiti tako, da prepreči povezovanje na spletno mesto, če pride do težave z varno povezavo. Kadar se to zgodi, boste videli stran z napako Varna povezava ni uspela.

Če naletite na to težavo, se obrnite na lastnike spletnega mesta in jih prosite, naj posodobijo različico TLS na najnovejšo različico, ki je še vedno varna.

Vmešavanje varnostne programske opreme

Varnostni programi AVAST in AVG

Če uporabljate varnostno programsko opremo podjetja Avast ali AVG, morda ta privzeto prestreza varne povezave. Izdelki Avast in AVG so lahko še nepripravljeni za najnovejšo specifikacijo TLS 1.3, ki se uporablja v najnovejših različicah Firefoxa. Kot posledica se lahko uporabnikom Firefoxa občasno prikazujejo strani z napako Varna povezava ni uspela s kodo napake SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG na varnih spletnih mestih, kot je Google. Težavi se lahko izognete tako, da v nastavitvah programa AVG oziroma AVAST onemogočite prestrezanje varnih povezav:

  1. Odprite nadzorno ploščo svojega programa Avast ali AVG.
  2. Pojdite na Menu > Settings > Components in poleg Web Shield kliknite Customize.
  3. Izklopite potrditveno polje Enable HTTPS Scanning in potrdite spremembo s klikom na OK.

Za več informacij glejte Managing HTTPS scanning in Web Shield in Avast Antivirus na podpori za program Avast.

Varnostni programi ESET in NOD32

Če uporabljate varnostno programsko opremo ESET, na primer NOD32 Antivirus ali ESET Internet Security, boste morda težavo odpravili tako, da eno od naslednjih nastavitev izklopite in nato spet vklopite:

  • Enable application protocol content filtering
  • Enable SSL/TLS protocol filtering

Za podrobna navodila glejte ta članek na AskVG.com. Če imate vprašanja ali pomisleke glede spreminjanja teh nastavitev, obiščite podporo ESET.

Ostali varnostni programi

Varnostni programi, ki privzeto prestrezajo varne povezave, lahko na varnih spletnih mestih privedejo do napake Varna povezava ni uspela ali Vaša povezava ni varna. Za več informacij glejte ta članek.

Opozorila o digitalnih potrdilih

Firefox na varnih spletnih straneh uporablja digitalna potrdila, s čimer zagotovi varno pošiljanje vaših podatkov namenjenemu prejemniku in prepreči prisluškovanje. Za seznam opozoril o digitalnih potrdilih in kodah napak glejte članek Kaj pomeni sporočilo "Vaša povezava ni varna"?.

Nepravilne nastavitve datuma

Če datum v sistemu ni pravilno nastavljen, lahko Firefox sklepa, da je varnostno digitalno potrdilo spletnega mesta pretečeno ali neveljavno. Prepričajte se, da je ura sistema nastavljena na trenutni datum in čas (dvokliknite uro v opravilni vrstici sistema Windows). Za več informacij glejte Odpravljanje napak z uro na varnih spletnih mestih.

Vam je bil ta članek v pomoč? Prosimo počakajte...

Ta članek je delo tehle prima deklet in fantov: Lan, user1133351. Tudi vi lahko pomagate - in sicer takole.