Форум поддержки Firefox

Tenho o Win 11 23H2 com Firefox 124.0.1 instalado. Há meses , devo usar o Avast Browser para acessar o Amazon.com.br ou qualquer site do gov.br. Já desinstalei tudo e reinstalei do zero , sem extensões , mas o problema continua. Alguém sabe me ajudar? Desde já agradeço.

I can hear NO AUDIO on ANY webpage, when in Firefox. I have gone through all the suggestions on this page: [https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-to-do-if-firefox-wont-play-any-...] but still have the problem.