Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

I haven't been able to finalize any recent upgrade.

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 23 просмотра
  • Последний ответ от KeithScott

more options

I am currently using version 14.0.1 I haven't been able to finalize any recent upgrade. After I do the update and restart Firefox I get this message “Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again”. This keeps happening despite having closed Firefox.

Выбранное решение

I succeeded by using IE to do the upgrade. TKS

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 0

Все ответы (2)

more options

Hi,

Please also try updating using the full installer after exiting Firefox: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/

Updating Firefox

FAQ

more options

Выбранное решение

I succeeded by using IE to do the upgrade. TKS