Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Firefox crashes when I try to save files from a website

  • 3 ответа
  • 4 имеют эту проблему
  • 4280 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

When I try to download info from a website Firefox stops responding. The only you can do is close Firefox and start all over.

Выбранное решение

Все ответы (3)

more options

Выбранное решение

Obviously, the original reply was spam.

Have you read this article: Firefox crashes when downloaded files are checked by virus scan

more options

Yes I read it, folowed the instuctions, but it didn't work

more options

Is this about downloading files like Chris assumed or displaying a website?


Clear the cache and the cookies from sites that cause problems.

"Clear the Cache":

  • Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"

"Remove Cookies" from sites causing problems:

  • Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the extensions or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance/Themes).