Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

My add-ons are not working even though they say they are.

  • 1 ответ
  • 15 имеют эту проблему
  • 8 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

I can't uninstall, use or basically do anything with my add-ons. it claims that they are active, but they are not operating.

I can't uninstall, use or basically do anything with my add-ons. it claims that they are active, but they are not operating.

Все ответы (1)

more options

You can delete the files extensions.* (extensions.rdf, extensions.cache, extensions.ini, extensions.sqlite) and compatibility.ini in the Firefox profile folder to reset the extensions registry. New files will be created when required.

See "Corrupt extension files": http://kb.mozillazine.org/Unable_to_install_themes_or_extensions

If you see disabled extensions that are not compatible on the next start in "Tools > Add-ons > Extensions" then click the "Find Updates" button to do a compatibility check.