Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее
Открытый

I lost all bookmarks when doing an update that asked me to create a profile when I'd never previously had a profile.

Firefox Восстановление данных
William Lee отвечено
William Lee
William Lee

I lost all bookmarks on or about June 29, 2026 after doing a Firefox update that asked me to create a profile when I'd never had one before. I have not been able to recover them.

I lost all bookmarks on or about June 29, 2026 after doing a Firefox update that asked me to create a profile when I'd never had one before. I have not been able to recover them.

Все ответы (2)

Denys
Denys
  • Модератор
  • Топ-10 помощников

Hi,

You can't use Firefox without a profile, so you definitely had one before. Now you just need to switch back to the old one.

If you created a profile via the Firefox menu, please open the menu, click profiles and check which one contaibs your data.

Another place to check is the about:profiles page.

William Lee
William Lee Задавший вопрос

I only see 1 profile which does not have the old bookmarks. I may have inadvertently deleted the old profile when trying to create a new one.

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.