Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox will not open, it is asking me to sign in and create a profile

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • 9 просмотров
  • Последний ответ от AliceWyman
  • Открыта

I used Firefox this morning and it worked normal. This evening however it will not open as normal. It appears to want me to create a new profile. It does not have a toolbar or any of my bookmarks What do I need to do to restore

I used Firefox this morning and it worked normal. This evening however it will not open as normal. It appears to want me to create a new profile. It does not have a toolbar or any of my bookmarks What do I need to do to restore

Все ответы (1)

It sounds like you did create a new profile and Firefox now opens without your old profile data, since you said, It does not have a toolbar or any of my bookmarks....

Is that correct? If so, try the suggestions in this article: Recover user data missing after Firefox update or reinstall

Also, if you need more help please also tell us what operating system you are using on your desktop computer (Windows? Linux? macOS?) since you posted your question with a mobile phone according to your system details (User Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/146.0.0.0 Mobile Safari/537.36)

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.