Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее
Open

I am running Windows 11 Pro and Firefox 147. Beginning the second week of Feb, Chase bank will not allow me to log into their system. They tell me I have to update to firefox 128. I am running 147. What else can I do?

Firefox Веб-совместимость
jbr отвечено
Steven Plant
Steven Plant

I am running Windows 11 Pro and Firefox 147. Beginning the second week of Feb, Chase bank will not allow me to log into their system. They say I have to have Windows 10 or higher and Firefox 128. I am running 147. What else can I do?

I am running Windows 11 Pro and Firefox 147. Beginning the second week of Feb, Chase bank will not allow me to log into their system. They say I have to have Windows 10 or higher and Firefox 128. I am running 147. What else can I do?

Все ответы (3)

TyDraniu
TyDraniu
  • Top 10 Contributor

Your user agent is

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:147.0) Gecko/20100101 Firefox/147.0 Herring/99.1.3450.51

That last part is suspicious and it could break Chase bank website.

Изменено TyDraniu

James
James
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

See https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-reset-default-user-agent-firefox#w_reset-the-default-firefox-user-agent

jbr
jbr
  • Top 10 Contributor

Steven, have you been able to resolve the issue? The block seems to be based on some of your "privacy" addons — aren't you by any chance using something like CCleaner's Kamo, or other "anti–fingerprinting" solution, coming either from your antivirus or malware/security software?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.