Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была закрыта. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox misbehaved badly, had to do fresh install (Mac OS) - now locked out of account

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • 270 просмотров
  • Последний ответ от Denys
  • Закрыто

jeff9
jeff9

Firefox Account verification emails never arrive. Password works. Sync works on existing devices. New device verification email is never delivered. Account appears stuck in verification state.

Firefox Account verification emails never arrive. Password works. Sync works on existing devices. New device verification email is never delivered. Account appears stuck in verification state.
Приложенные скриншоты

Все ответы (1)

Denys
Denys
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Hi,

Looks like you're dealing with a Mozilla account issue. We have direct one-to-one support for Mozilla accounts (which is different from a peer-to-peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.