Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».
You'll find the answer to that in the article
[https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox| Clear cookies and site data in Firefox]