Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

2 Factor Mozilla Account - Invalid

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 90 просмотров
  • Последний ответ от Kiki

Richard Tran
Richard Tran
дополнительные действия

Hi All,

I am trying to setup 2-Factor Verification for my Mozilla account however every time I enter in the 6 digit code it shows up with "Invalid or expired code. Check your authenticator app and try again."

And I am positive I am doing it right. As I would normally do it; scan the QR code, enter in the 6 digit code.

If anyone has the same issue or solved it, please let me know.

Hi All, I am trying to setup 2-Factor Verification for my Mozilla account however every time I enter in the 6 digit code it shows up with "Invalid or expired code. Check your authenticator app and try again." And I am positive I am doing it right. As I would normally do it; scan the QR code, enter in the 6 digit code. If anyone has the same issue or solved it, please let me know.
Приложенные скриншоты

Все ответы (1)

Kiki
Kiki
  • Top 25 Contributor
  • Administrator
  • Moderator
  • Locale Leader
Работает в Mozilla
дополнительные действия

Hi Richard,

To troubleshoot issues like this, you need a one-to-one support for Mozilla account (which is a different thing from peer to peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.