Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Login into m'y account fails on Windows but works on Android

  • 2 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • 162 просмотра
  • Последний ответ от SM
  • Решено

SM
SM

Hello, Login into my firefox account works on Android but, with the same username and password, fails on Windows 11 with the error message " Something went wrong..." I would appreciate getting your help to fix this issue. Thank you and regards.

Hello, Login into my firefox account works on Android but, with the same username and password, fails on Windows 11 with the error message " Something went wrong..." I would appreciate getting your help to fix this issue. Thank you and regards.

Выбранное решение

Hello,

Please try clearing cookies and site data for https://accounts.firefox.com/ and also running Firefox in the Troubleshoot Mode. Does it help?

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 0

Все ответы (2)

Denys
Denys
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Выбранное решение

Hello,

Please try clearing cookies and site data for https://accounts.firefox.com/ and also running Firefox in the Troubleshoot Mode. Does it help?

SM
SM Задавший вопрос

Hello Denys. I followed your advises and after several attempts, the problem disappeared. It was driving me crazy... Thank you very much for your help!