Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Unable to access passwords

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 17 просмотров
  • Последний ответ от jonzn4SUSE

more options

I have a Huawei P30 Pro and beta Firefox browser. When I try to view my passwords on Firefox, it brings up a lock screen password prompt. This page requires my password, but the password is not recognized, even though it is correct. The lock screen password works in other situations but not in Firefox

I have a Huawei P30 Pro and beta Firefox browser. When I try to view my passwords on Firefox, it brings up a lock screen password prompt. This page requires my password, but the password is not recognized, even though it is correct. The lock screen password works in other situations but not in Firefox

Все ответы (3)

more options

Nothing we can do about your lock screen password. How about removing the lock screen password and have no lock screen security and then see what happens when you try to access Firefox passwords.

Полезно?

more options

Yes, with locks reen disabled I can access passwords. However, with no lockscreen password, fingerprint and facial unlock for the whole phone is also disabled

Полезно?

more options

Right, the issues appears to be the phone. Turn your security back on like it was before and see what happens. On my Sony Xperia, I get the phone unlock code prompt, put in the code and then I can access my Mozilla account passwords.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.