Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Thunderbird v102.4.1

  • 7 ответов
  • 0 имеют эту проблему
  • 20 просмотров
  • Последний ответ от david

more options

Since the above version of Thunderbird was downloaded, I have been unable to send email. Reception is okay, and I can send over other platforms via phone and webmail. Thanks KenM

Since the above version of Thunderbird was downloaded, I have been unable to send email. Reception is okay, and I can send over other platforms via phone and webmail. Thanks KenM

Все ответы (7)

more options

What version was working prior to upgrade to 102.4.1? What is the explicit error message? Is this for more than one account?

Полезно?

more options

Hi, thanks. I can't tell what the previous version was, as it updates semi-automatically. The error message is 'Log-in to server smtp.freenetname.co.uk with user name kenmorrison failed'. It asks for the pssword to be entered, but when that is done, the same message comes back. Clicking on Cancel brings up the message 'Unable to authenticate the outgoing server ...' I can send email from this account using webmail and gmail on my phone.

Полезно?

more options

Maybe if you post a screenshot of your SMTP server settings, someone here can advise of options.

Полезно?

more options

Sorry for the delay, no excuse really! The SMTP settings are as follows:

Description Blank Server name smtp.freenetname.co.uk Port 587 Connection security None Authentication method Password, transmitted insecurely User name kenmorrison

Thanks,

Ken

Полезно?

more options

All I can suggest is to use the full email address for username.

Полезно?

more options

Yes!!!!!

That's great, many many thanks!

ken

Полезно?

more options

You're very welcome.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.