Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Lost passwords

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от HalFx64

more options

Today Firefox opened with my account disconnected. No passwords. I reset my account password but still no passwords. The logins file shows a .corrupt extension. I rename this and nothing happens. Every time I re-open FF (v 93.0) the .corrupt is added and I can't get to my passwords. I have hundreds.

Выбранное решение

Are there errors reported from the JSON viewer if you open logins.json in a Firefox tab ?

Firefox 80+ has a logins-backup.json file in the profile folder that can be used in case of issues with logins.json or to undo an accidental delete/update of a password. You can check if you can find this logins-backup.json file in the profile folder or in a backup.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (2)

more options

Выбранное решение

Are there errors reported from the JSON viewer if you open logins.json in a Firefox tab ?

Firefox 80+ has a logins-backup.json file in the profile folder that can be used in case of issues with logins.json or to undo an accidental delete/update of a password. You can check if you can find this logins-backup.json file in the profile folder or in a backup.

Полезно?

more options

Many thanks for your reply. There were no errors, just an empty file. And yesterday there was no backup file. It was a total disaster. I tried every method of recovery mentioned in the forums, but nothing worked. Luckily I had a backup profile on an external hard disk, dated from March but so far it has all the passwords I need. I've never seen anything like this. And today the backup file is there.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.