Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Firefox won't respond on my Mac.

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 14 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

I have the 13" MacBook Pro, which is currently on macOS 11.4.

I only downloaded Firefox today but the application won't respond when I open it; I can't use the app.

Приложенные скриншоты

Выбранное решение

Try to uninstall (drag the Firefox application to the Trash) and reinstall Firefox.

Make sure you install Firefox properly and that you do not run Firefox from within the DMG (Disk Image) file.

Open the Firefox Disk Image file and drag the Firefox application to the Applications folder on your hard drive. You shouldn't double-click the Firefox application to run it from the Disk Image, but instead drag it out of the DMG folder.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 0

Все ответы (2)

more options

Update: My computer now has the 11.5 version but Firefox remains unresponsive.

Полезно?

more options

Выбранное решение

Try to uninstall (drag the Firefox application to the Trash) and reinstall Firefox.

Make sure you install Firefox properly and that you do not run Firefox from within the DMG (Disk Image) file.

Open the Firefox Disk Image file and drag the Firefox application to the Applications folder on your hard drive. You shouldn't double-click the Firefox application to run it from the Disk Image, but instead drag it out of the DMG folder.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.