Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

firefox crashing

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 9 просмотров
  • Последний ответ от the-edmeister

more options

i am running Windows 10 on my laptop / Alienware R15, brought it new, it came 8 Gb of memory. I recently upgaged my memory to 16 Gb. and that is when my Firefox browser started crashing. i have restarted the browser mainly times. I even started in Safe mode and it still crashes. can you give some advice.

Thank

Все ответы (1)

more options

1. Run Memtest on that laptop.
https://www.memtest.org/
2. Is that all new memory, or is it a mix of what came with it and additional memory added?
If the latter, perhaps the new stuff is mis-matched with the existing memory.
3. Please see this support article.
https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-troubleshoot-prevent-and-get-help