Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Эта тема была закрыта и архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox (61.0) on Android (7.0) will not sync with Windows 7 desktop despite updated software and successful account creation. Why is it not syncing?

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 49 просмотров
  • Последний ответ от the-edmeister

more options

Here is a link to the desktop log file:

https://pastebin.mozilla.org/9089792

Any help appreciated.

Все ответы (3)

more options

HI, I will duplicate this here and in Desktop.

Please ignore everything in this support document and go to the very end where it is Bold and create a account at Bugzilla and then follow the 2nd bold part. Include your paste bin but suggest you make another and this time select save for a month, and not the default one day at the very bottom. A supervisor will get a hold of you.

Note : Firefox Support does not have access to Sync accounts.

Please let us know if this solved your issue or if need further assistance.

more options

Support is being rendered in the original question thread.

Start here to see the Staff answers to this support issue. https://support.mozilla.org/en-US/questions/1225975#answer-1134310


locking this thread as a duplicate