Я потерял информацию об учетной записи Firefox Sync - Что делать

Firefox Sync хранит ваши данные на серверах Mozilla и синхронизирует их с вашими компьютерами и устройствами. При настройке синхронизации, вы вводите имя пользователяпочтовый адрес и пароль для предотвращения несанкционированного доступа к вашей учетной записи. Кроме того, мы шифруем ваши данные с помощью Ключа Восстановленияключа, полученного из пароля, чтобы обеспечить их безопасность на сервере. Эта статья объясняет, что делать, если вы забыли или потеряли любую из этой важной информации и не можете получить доступ к вашей учетной записи Синхронизации.

Где мой Ключ Восстановления?

Получите свой Ключ Восстановления с синхронизированного устройства

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт НастройкиВ верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите пункт НастройкиВ панели меню откройте меню Firefox и выберите пункт Настройки...В верхней части окна Firefox откройте меню Правка и выберите пункт Настройки

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки

  2. Щёлкните по вкладке Синхронизация.
  3. Щёлкните по Управление учётной записью и выберите Мой Ключ Восстановления. Распечатайте или сохраните свой Ключ Восстановления для дальнейшего использования.

Сгенерируйте новый Ключ Восстановления

Если вы не сохранили копию Ключа Восстановления, и у вас нет поблизости синхронизированного устройства, проследуйте по этим шагам, чтобы сгенерировать новый Ключ Восстановления.

Внимание: Это удалит все ваши данные, сохранённые на сервере. Новые данные будут зашифрованы этим новым ключом, а затем выгружены на сервер. Другие ваши устройства прекратят синхронизацию, пока вы не обновите их с помощью нового Ключа Восстановления.

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт НастройкиВ верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите пункт НастройкиВ панели меню откройте меню Firefox и выберите пункт Настройки...В верхней части окна Firefox откройте меню Правка и выберите пункт Настройки

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки

  2. Щёлкните по панели Синхронизация.
  3. Щёлкните Настроить Firefox Sync. Откроется новое окно.
  4. Под У меня уже есть учётная запись Firefox Sync щёлкните Соединиться.
  5. Щёлкните У меня нет с собой устройства.
  6. Введите ваш адрес электронной почты и пароль от вашей учётной записи.
  7. Щёлкните Я потерял другое устройство и для вас будет создан новый Ключ Восстановления.
    Совет: Будет хорошей идеей распечатать или сохранить ваш Ключ Восстановления, чтобы вы могли получить доступ к информации, даже когда вы находитесь вдалеке от этого компьютера.
  8. Затем щёлкните Изменить ключ восстановления. Вы увидите экран завершения установки.
  9. Щёлкните ГотовоЗакрыть, чтобы закрыть окно настройки.

Я забыл свой пароль Синхронизации — как я могу его сбросить?

Для получения нового пароля выполните следующие действия.

Внимание: Ваши другие устройства прекратят синхронизацию, пока вы не обновите их с помощью нового пароля.

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт НастройкиВ верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите пункт НастройкиВ панели меню откройте меню Firefox и выберите пункт Настройки...В верхней части окна Firefox откройте меню Правка и выберите пункт Настройки

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки

  2. Щёлкните по панели Синхронизация.
  3. Щёлкните по Управление учётной записью, и в выпадающем меню щёлкните по Изменить пароль.
  4. Введите свой новый пароль на экране Изменить ваш пароль, затем щёлкните Изменить пароль.

Теперь вы готовы к работе. Не забудьте обновить ваш пароль на всех ваших синхронизируемых устройствах, щёлкнув Синхронизировать сейчас и Настройки… в отобразившейся внизу панели ошибок.

Я забыл или больше не имею доступа к своему адресу электронной почты Синхронизации

К сожалению нет никакого способа, чтобы изменить или восстановить адрес электронной почты, связанный с учетной записью Синхронизации. Вам будет необходимо создать новую учетную запись, выполнив действия, описанные в статье Как мне настроить Firefox Sync?

Я забыл свой мастер-пароль для Firefox

По соображениям безопасности, ваш мастер-пароль для Firefox не синхронизируется. Если вы забыли свой мастер-пароль и хотите продолжать синхронизацию, вам нужно будет сбросить свой мастер-пароль и снова добавить ваш компьютер к Firefox Sync.

Внимание: Это удалит ваши имена пользователей и пароли, сохранённые на вашем устройстве, и отключит вас от Firefox Sync. Тем не менее, ваши имена пользователей и пароли на сервере синхронизации не будут удалены.
  1. Сбросьте ваш мастер-пароль, следуя инструкциям в статье Сброс вашего Мастер-пароля, если вы его забыли.

  2. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт ВыходВ верхней части окна Firefox откройте меню Файл и выберите пункт ВыходВ панели меню откройте меню Firefox и выберите Выйти из FirefoxВ верхней части окна Firefox откройте меню Файл и выберите пункт Выход.

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и затем щёлкните по кнопке Выход Close 29

  3. Запустите Firefox.
  4. Снова добавьте ваш компьютер в Firefox Sync.

Я забыл свой пароль учётной записи Firefox — Как его сбросить?

Чтобы получить новый пароль выполните следующие действия.

Внимание: Любые данные, которые у вас есть на сервере, при сбросе пароля будут удалены. Ваши другие устройства прекратят синхронизацию, пока вы не обновите пароль в них.

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт НастройкиВ верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите пункт НастройкиВ панели меню откройте меню Firefox и выберите пункт Настройки...В верхней части окна Firefox откройте меню Правка и выберите пункт Настройки

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки

  2. На вкладке Синхронизация, щёлкните по Войти, чтобы открыть страницу Войти.
  3. На странице Войти щёлкните по Забыли пароль?. Firefox вышлет вам письмо для сброса.
  4. Следуйте инструкциям в вашем письме для сброса, чтобы изменить ваш пароль.

Теперь вы готовы к работе. Не забудьте обновить ваш пароль на всех ваших синхронизированных устройствах, следуя инструкциям ниже:

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт НастройкиВ верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите пункт НастройкиВ панели меню откройте меню Firefox и выберите пункт Настройки...В верхней части окна Firefox откройте меню Правка и выберите пункт Настройки

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки

  2. На панели Синхронизация щёлкните по Войти, чтобы открыть страницу Firefox Sync.
  3. Введите ваш новый пароль и щёлкните по Войти.

Я забыл или не имею доступа к своему адресу электронной почты учётной записи Firefox

К сожалению, нет никакого способа, чтобы изменить или восстановить адрес электронной почты, связанный с учетной записью Синхронизации. Вам будет необходимо создать новую учетную запись, выполнив действия, описанные в статье Как мне настроить Firefox Sync?

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Следующие хорошие люди помогли написать эту статью: Unghost, Aleksej, harrierr. Вы тоже можете помочь - узнайте как.