Я потерял информацию об учетной записи Firefox Sync - Что делать

Firefox Sync хранит ваши данные на серверах Mozilla и синхронизирует их с вашими компьютерами и устройствами. При настройке синхронизации, вы вводите имя пользователя и пароль для предотвращения несанкционированного доступа к вашей учетной записи. Кроме того, мы шифруем ваши данные с помощью ключа, полученного из пароля, чтобы обеспечить их безопасность на сервере. Эта статья объясняет, что делать, если вы забыли или потеряли любую из этой важной информации и не можете получить доступ к вашей учетной записи Синхронизации.

Я забыл свой пароль учётной записи Firefox — Как его сбросить?

Чтобы получить новый пароль, выполните следующие действия.

Любые данные, которые у вас есть на сервере, при сбросе пароля будут удалены (если вы не используете ключи восстановления). Ваши другие устройства прекратят синхронизацию, пока вы не обновите пароль в них.
  1. Щёлкните по значку Аккаунт Firefox на панели инструментов.

    syncavatar logged out
  2. Щёлкните по Включить Синхронизацию.
  3. На странице Войти щёлкните по Забыли пароль?. Firefox отправит вам электронное письмо для сброса пароля.
  4. Следуйте инструкциям в электронном письме для изменения пароля.
  5. После входа с новым паролем, не забудьте обновить свой пароль на каждом из подлкючённых устройств к синхронизации.
  1. Щёлкните по кнопке Другие инструменты на панели инструментов, затем щёлкните по аккаунту Firefox.
    Fxa89toolbar
  2. На странице Войти щёлкните по Забыли пароль?. Firefox отправит вам электронное письмо для сброса пароля.
  3. Следуйте инстриям в письме о сбросе, чтобы изменить свой пароль.
  4. После входа с новым паролем, не забудьте обновить свой пароль на каждом из подлкючённых устройств к синхронизации.
Примечание: Если вы не видите значок Аккаунта Firefoxкнопку Другие инструменты, щёлкните по кнопке меню fx57menu, затем Войти для синхронизации щёлкните по Войти рядом с Синхронизация и сохранение данных.

У меня больше нет доступа к адресу электронной почты моего Аккаунта Firefox

К сожалению, вы не можете изменить или восстановить адрес электронной почты, связанный с Аккаунтом Firefox Sync (кроме случаев, указанных ниже). Вам необходимо создать новую учётную запись, выполнив действия, описанные в этой статье.

Примечание: Если вы потеряли доступ к адресу электронной почты вашей учётной записи Firefox, то можно изменить основной адрес электронной почты, но только если вы ранее зарегистрировали дополнительный адрес для этой учётной записи. Поскольку вы отправляли письмо на ваш основной адрес электронной почты, чтобы подтвердить дополнительный адрес при его добавлении.

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее