Эта статья относится к пользователям продуктов McAfee 2010-2011 на Windows XP, Windows Vista и Windows 7. Инструкции по настройке другого программного обеспечения безопасности можно найти в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
После обновления или установки Firefox, брандмауэр, включённый в состав McAfee, может по ошибке запретить Firefox доступ в Интернет.
Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо обновить Центр безопасности McAfee и сбросить его настройки брандмауэра.
Сброс настроек брандмауэра
Выполните следующие действия для сброса настроек брандмауэра McAfee, чтобы гарантировать возможность подключения Firefox к Интернету.
- Нажмите на кнопку Пуск Windows, а затем выберите . (Это также может называться McAfee Internet Security, McAfee Total Protection или McAfee AntiVirus Plus)
- На левой стороне окна McAfee, нажмите .
- На правой стороне окна McAfee, нажмите ссылку Настройки.
- Нажмите .
- Закройте McAfee Total Protection и запустите Firefox снова.
Обновление Программ McAfee
Если McAfee не был обновлен сегодня, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что у вас установлены последние обновления.
- Нажмите на кнопку Пуск Windows, а затем выберите . (Это также может называться McAfee Internet Security, McAfee Total Protection или McAfee AntiVirus Plus)
- На левой стороне окна McAfee, нажмите
- На правой стороне окна McAfee, нажмите ссылку Проверить обновления.
- Дождитесь завершения обновления. Это может занять несколько минут.
- Вам может быть предложено перезагрузить компьютер. Если это произойдет, вернитесь на эту страницу после перезагрузки и следуйте инструкциям в разделе выше "Сброс настроек брандмауэра".
Другие проблемы
Если Firefox не будет подключаться к Интернету после настройки McAfee с помощью приведенных выше инструкций, у вас может быть другая проблема. Прочитайте статью Firefox не может загрузить сайты, хотя другие браузеры могут для получения инструкций по решению этой проблемы.
