Если вы столкнулись с проблемой по Синхронизации Firefox, в этой статье приведены наиболее распространенные решения.

Я настроил Синхронизацию Firefox, но ничего не синхронизируется

Ваши устройства должны использовать новую версию Синхронизации, для того, чтобы они могли обмениваться информацией друг с другом. Если любое из ваших устройств всё ещё использует старую версию Синхронизации, необходимо отсоединить их перед настройкой новой версии Синхронизации. Для получения пошаговых инструкций, пожалуйста, прочитайте статью Как обновиться на новую Синхронизацию Firefox.

Я потерял свои данные учетной записи Синхронизации

• Если вы не можете подключиться к Синхронизации Firefox, потому что вы потеряли данные учетной записи Синхронизации, прочитайте статью Я утерял информацию об аккаунте Синхронизации Firefox - Что делать.

Я не могу синхронизировать мои пароли в Firefox для Android

После установки основного пароля пароли в Firefox для Android перестанут синхронизироваться. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Use Primary Password to protect passwords in Firefox for Android.

Мои закладки не синхронизируются на Firefox для Android

Если в вашем профиле Firefox имеется более 5000 закладок, Firefox для Android не будет их синхронизировать. Некоторые ограничения в Android и самой синхронизации делают ненадежной синхронизацию большого числа закладок, поэтому для того, чтобы защитить ваши данные, установлен этот лимит.

Как устранить ошибку сообщающую о неправильном имени или пароле?

Если вы меняете пароль Синхронизации, вы можете увидеть на других устройствах в нижней панели ошибок сообщение об ошибке "При соединении в Синхронизации произошла ошибка: Неправильное имя или пароль.". Вы можете обновить пароль на устройстве, выполнив следующие действия:

1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и затем выберите Параметры или Настройки в зависимости от вашей версии macOS.Нажмите кнопку меню и выберите Настройки.
2. Выберите панель СинхронизацияАккаунт Firefox.
3. Щёлкните Войти и введите ваш пароль на странице входа.
4. Щёлкните Войти, чтобы снова войти в Синхронизацию.

Другие устройства отсоединяются когда я обновляю Firefox

Для улучшения службы Синхронизации, формат данных Синхронизации может быть изменен при выпуске новой версии Firefox. Это означает, что любое из других ваших устройств, которое не было обновлено, должно быть обновлено, чтобы продолжить работу синхронизации. Для дополнительной информации прочитайте статью Обновление Firefox до последней версии.

Firefox Sync отображает сообщение об ошибке Куки всё ещё отключены

Если вы видите сообщение об ошибке Куки всё ещё отключены, измените разрешения для Аккаунта Firefox, чтобы разрешить куки.

Вот как это сделать:

1. Перейдите на accounts.firefox.com
2. Щёлкните по значку замка в адресной строке.
3. Щёлкните по кнопке Подробнее.
4. Щёлкните по вкладке Разрешения.
5. Прокрутите вниз до Устанавливать куки и выберите Разрешить.
6. Перезапустите Firefox.

Если это не помогает, пожалуйста, убедитесь, что никакие установленные у вас дополнения не блокируют куки для accounts.firefox.com.

Для продвинутых пользователей: Убедитесь, что у вас включён DOM Storage:

1. Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
   Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
2. В поиске по фильтру найдите dom.storage.enabled.
3. Убедитесь, что значение установлено в true. Если это не так, дважды щёлкните по нему, чтобы его изменить.
4. Перезапустите Firefox и войдите ещё раз в учётную запись на accounts.firefox.com.

Прочтите также статью на http://kb.mozillazine.org/dom.storage.enabled.

Я не могу найти моё письмо подтверждения

Если вы не можете найти письмо подтверждения при подключении устройства в первый раз, пожалуйста, проверьте ваши фильтры спама, чтобы убедиться, что письмо не попало в спам.

Я превысил количество попыток отправки письма подтверждения

Пожалуйста, подождите час, чтобы попробовать сбросить ваш пароль снова или отправить новое письмо подтверждения на другое устройство. Тем временем, пожалуйста, проверьте ваши фильтры спама и убедитесь в том, что адрес электронной почты введён верно.